Was passiert, wenn ich von einem kostenpflichtigen Konto auf ein Free-Konto wechsle?

Dieser Artikel richtet sich an Kunden, die den Starter-, Standard- oder Advanced-Tarif verlassen. Wenn Sie von Plus, Pro, Business oder Premium aussteigen, lesen Sie stattdessen dies.

Unsicher, welchen ZenVideo-Tarif du hast? Aktivieren Sie „Mitgliedschaft“ in der oberen linken Ecke Ihrer Einstellungen.

Wenn Sie die automatisch verlängern für Ihren Starter-, Standard- oder Advanced-Tarif auf ZenVideo deaktivieren, wird Ihr Konto nach Ablauf auf den Free-Tarif herabgestuft. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was sich in Ihrem Konto ändert, wenn Sie ein Upgrade auf kostenlos vornehmen.

In diesem Artikel: 

• Welche Funktionen verliere ich, wenn ich zu Free wechsle?
• Was passiert mit meinen Teammitgliedern, wenn ich zu Free wechsle?
• Was passiert mit meinen Videos, wenn mein kostenpflichtiger Tarif auf Free umgestellt wird?
• Was passiert mit Videos, die Teammitglieder in mein Konto hochgeladen haben?
• Bekomme ich alles zurück, wenn ich wieder auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteige?
• Welche Auswirkungen hat die Herabstufung meines Kontos auf die Privatsphäre- und Einbettungseinstellungen?
• Was passiert mit meinen Sammlungen, wenn mein Konto herabgestuft wird?
• Verliere ich den Zugriff auf die Entwicklertools und die API, wenn mein Konto abläuft?

Welche Funktionen verliere ich, wenn ich zu Free wechsle?

Wenn Sie auf die kostenlose Option ausläuft, können Sie möglicherweise keine weiteren Videos zu Ihrem Konto hinzufügen, je nachdem, wie viel Sie hochgeladen haben, als Sie einen kostenpflichtigen Tarif genutzt haben. Erfahre mehr darüber, wie du die Limits für das hochladen von Videos überprüfen kannst. Darüber hinaus hängen die Funktionen, auf die Sie den Zugriff verlieren, davon ab, welchen Tarif Sie vor dem Ablauf hatten:

• Wenn du von dem Advanced-Tarif wechselst: du verlierst alle Funktionen, die mit dem Streaming virtueller Events verbunden sind, einschließlich Broadcast-Tools, Webinar-Hosting und -Registrierung, Event-Analysen, Live-Q&A, Umfragen und Publikum-Chat, Überwachung des Stream-Status und Marketing-Integrationen (Constant Contact, Mailchimp, Hubspot, Campaign Monitor, Heap). Beachte bitte, dass alle Videos, bei denen es sich um Archive von Live-Events handelt, in unseren Archivspeicher verschoben werden.
• Wenn Sie aus dem Standard -Tarif kündigen: Sie verlieren den Zugriff auf Stockmedien für die Erstellung und Bearbeiten von Videos, die Branding-Optionen für Videos und Player, die benutzerdefiniert Calls-to-Action und Endkarten sowie die Erfassung von Leads mit benutzerdefiniert Formularen.
• Wenn du den Starter-Tarif kündigst:Du verlierst den Zugriff auf die Optionen für die individuelle Anpassung des Players, automatische Untertitel und die Bearbeitung von Transkripten, den Versionsverlauf und Videoersatz, Videokapitel und SEO, gemeinsam genutzte Teamarbeitsbereiche, Tools für die Videoprüfung, den Passwortschutz und die Freigabe nicht aufgelisteter Links sowie erweiterte Videoanalysen.

Was passiert mit meinen Teammitgliedern, wenn ich zu Free wechsle?

Wenn Sie zu einem Team auf Ihrem Konto hinzugefügt werden, wird den Teammitgliedern ein eigenes kostenloses ZenVideo -Konto zur Verfügung gestellt.

Wenn Ihr Konto auf „Kostenlos“ abläuft, haben die Teammitglieder keinen Zugriff auf das Teamkonto. Sie behalten jedoch ihre eigenen kostenlosen persönlichen Konten. 

Wenn Sie zurück zu einem kostenpflichtigen Tarif mit mehreren Lizenzen für Teammitglieder wechseln, erhält Ihr Team wieder Zugriff auf das Teamkonto, wobei die Daten und Zugriffsberechtigungen erhalten bleiben.

Was passiert mit meinen Videos, wenn mein kostenpflichtiger Tarif auf Free umgestellt wird?

Wenn Sie auf den Free-Tarif umsteigen, wird der auf Ihrem Konto verfügbare Speicher auf 1GB reduziert. Wenn Ihr kostenpflichtiges Konto derzeit mehr als diesen Speicherplatz speichert, kann es sein, dass auf einige ältere Videos nicht mehr zugegriffen werden kann und für ein Jahr in unseren Speicher verschoben wird.

Wenn Sie innerhalb eines Jahres nach Ablauf auf eine kostenpflichtige Mitgliedschaft umsteigen, werden Ihre archivierten Videos wiederhergestellt.

Du kannst die Videonutzung oder den verfügbaren Speicher deines Kontos stets im Track-Track in der unteren linken Ecke deiner Bibliothek oder in der oberen rechten Ecke deiner Einstellungen überprüfen.

Was passiert mit Videos, die Teammitglieder in mein Konto hochgeladen haben?

Videos, die Ihre Teammitglieder hinzufügen, sind an das Konto gebunden, nicht an die Person, die sie hochgeladen hat. Wenn das Konto auf den Free-Tarif ausläuft, verbleiben diese Videos im Konto des Inhabers, entweder aktiv verfügbar oder wie oben beschrieben im Speicher. Sie werden nicht auf das persönliche Konto des Teammitglieds übertragen.

Bekomme ich alles zurück, wenn ich wieder auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteige?

Wenn Sie innerhalb eines Jahres nach Ablauf ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif vornehmen, werden alle Ihre Videos, die in unseren Speicher übertragen wurden, wiederhergestellt (beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Videos aus unserem Speicher wieder in Ihr Konto verschieben). 

Welche Auswirkungen hat die Herabstufung meines Kontos auf die Privatsphäre- und Einbettungseinstellungen?

• Videos, für die die Datenschutzeinstellungen „Nicht gelistet“ und „Bei ZenVideo ausblenden“ eingestellt sind, werden stattdessen auf „Privat“ umgestellt.
• Wenn sich dein Konto im Privatmodus befindet und du ein Downgrade vornimmst, werden alle deine Videos auf die Einstellung „Privat“ gesetzt.
• Videos mit einem Kennwort behalten das Kennwort, bis du deine Einstellungen änderst, aber du kannst keine Kennwörter zu Videos hinzufügen, sobald du ein Free-Konto hast.
• Alle Videos mit individueller Anpassung des Players werden auf die Standardoptionen für die Darstellung des Players für Free-Konten zurückgesetzt.
• Wenn Sie für Ihr Video Datenschutz auf Domain-Ebene eingestellt haben, wird Ihre Datenschutzeinstellung für das einbetten in „Niveau“ geändert. Sie müssen die Einstellung auf „Überall“ ändern, damit sie eingebettet bleibt.
• Deine erweiterten Einstellungen werden automatisch wiederhergestellt, wenn du deine kostenpflichtige Mitgliedschaft verlängert. Alle Videos, die Sie seit Ablauf nicht geändert haben, werden in den Status vor dem Ablauf Ihres Kontos zurückverfolgt. 

Was passiert mit meinen Sammlungen, wenn mein Konto herabgestuft wird?

• Du kannst die Gruppen, Kanäle und Präsentationen, die du als zahlendes Mitglied erstellt hast, behalten und bearbeiten, aber du kannst keine neuen erstellen, die über die Grenzen des Free-Tarifs hinausgehen.

Verliere ich den Zugriff auf die Entwicklertools und die API, wenn mein Konto abläuft?

• Der Zugriff auf die ZenVideo-API, die API-Apps deines Kontos und die Authentifizierungs-Tokens bleiben auch dann gültig, wenn dein Mitgliedschaftsstatus heruntergestuft wird oder abläuft.
• Allerdings können Sie über die API nicht mehr auf bestimmte Kontofunktionen zugreifen, wie z. B. das Abrufen direkter Dateilinks oder das Festlegen der einbetten auf Domain-Ebene.