Acheter des vidéos On Demand avec des codes promotionnels

Si vous avez reçu un code promotionnel, vous pouvez l'utiliser directement sur la page d'un contenu ZenVideo On Demand. Sur la page du contenu, cliquez sur le bouton correspondant au type d'achat offert par votre code (Acheter, Louer, ou S'abonner). Puis, dans la fenêtre d'achat qui apparaît, cliquez sur Appliquer le code promotionnel, saisissez le code, puis cliquez sur le bouton Appliquer. La fenêtre d'achat sera alors réinitialisée pour refléter la promotion avant que vous ne finalisiez l'achat.

Quelques notes sur les codes promotionnels :

• Si votre code vous offre une réduction de 100%, vous devrez cliquer sur Continuer pour terminer la transaction.
• Si votre code correspond à une réduction partielle, alors vous devrez saisir un mode de paiement valide en même temps que le code afin de terminer votre transaction.
• Veuillez noter qu'actuellement les codes promotionnels offrant des réductions prédéterminées en dollar ne peuvent être utilisés que pour des achats faits en dollar US.
• De plus, seuls les codes promotionnels VIP sont applicables pour toute période supérieure à un mois de visionnage gratuit, ou à prix réduit, d'abonnement VOD. Tous les autres codes promotionnels seront appliqués au premier mois de l'achat, après quoi vous serez débité(e) du prix listé.

Dépannage des codes promotionnels

Si vous voyez le message d'erreur suivant « Oups, quelque-chose ne tourne pas rond » lorsque vous essayez d'effectuer un achat sur ZenVideo on Demand, cela signifie généralement qu'il y a problème avec votre mode de paiement. Si le message apparaît toujours même après vérification (ou s'il vous propose différents modes de paiement), veuillez nous contacter pour que nous puissions effectuer nos propres recherches et vous aider à finaliser votre achat.

Si vous avez la certitude d'avoir saisi le code promotionnel correctement et que le message « Désolé, ce code promotionnel ne semble pas valide » apparait, veuillez nous contacter afin que nous puissions effectuer de plus amples recherches (veuillez inclure le code que vous essayez d'utiliser dans votre e-mail).