Cómo crear y gestionar encuestas en vivo

Puede aumentar la participación de los espectadores durante sus eventos virtuales abriendo una encuesta de audiencia directamente en su evento. Si incrusta las herramientas de participación en su sitio web, se incluirán las encuestas.

En este artículo, aprende sobre:

• Crear una encuesta
• Agregar un gráfico de encuesta a una escena
• Abrir una encuesta
• Cerrar una encuesta
• Exportar encuestas a CSV durante o después de eventos en vivo o Venues

Nuestra función de encuestas le permite insertar preguntas en su emisión en directo para que los espectadores respondan. Las encuestas pueden utilizarse para recabar opiniones de los espectadores (respuestas clasificadas por porcentaje) o como cuestionario (una opción es la respuesta correcta).

Puedes tener tantas encuestas como quieras por transmisión, pero solo puedes abrir una encuesta a la vez.

En este momento, solo puedes crear y gestionar encuestas a través de un navegador de escritorio; las encuestas no están disponibles actualmente a través de la aplicación móvil de ZenVideo.

⚠️Note: Si quieres añadir encuestas en tus sedes, consulta Cómo abrir una encuesta en una sede virtual.

Crear una encuesta para una transmisión en vivo

💡Consejo: También puedes gestionar encuestas accediendo al enlace de herramientas de participación de tu evento.

Una vez que haya configurado su emisión en directo, encontrará el icono delas encuestas en la parte izquierda de la página.

o 

1. Seleccione Crear sondeo.
2. Escribe la pregunta y al menos dos opciones para que los espectadores elijan.
   • Haz clic en Agregar opción si necesitas más de dos opciones de respuesta. Puedes agregar hasta cuatro opciones por encuesta.
3. Para marcar una opción como la correcta (por ejemplo, para un cuestionario), haz clic en el ícono de estrella asociado a esa opción (opcional).
4. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Límite de caracteres en una encuesta

El límite de caracteres para una pregunta de encuesta en vivo y cada una de las respuestas es de un máximo de 120 caracteres, o 3 líneas.

Agregar un gráfico de encuesta a una escena

⚠️Nota: Esta sección solo es relevante si transmites a un evento recurrente o a un seminario web a través de nuestra página de la herramienta de producción basada en la web.

Si creas una encuesta y seleccionas Transmitir con ZenVideo al configurar tu evento, tendrás que agregarla a una escena en la página de la herramienta de producción basada en la web para poder mostrar la superposición de gráficos de la encuesta. 

1. Debajo del reproductor de vista previa, selecciona la escena con la que deseas que aparezca el gráfico de la encuesta.
2. Seleccione Abrir encuesta en el menú de navegación de la izquierda.
   
   
3. Haz clic en Mostrar en escena.
   
   
4. Cuando  seseleccionaMostrar en escena , el sondeo aparecerá en la escena seleccionada como se muestra a continuación:
   
   
   • Consejo: Puede añadir su gráfico de sondeo a varias escenas, pero tendrá que asegurarse de que la opción Mostrar en escena está seleccionada para cada escena si desea que el gráfico permanezca en el reproductor cuando cambie entre ellas.
   • Las escenas solo pueden contener una encuesta cada una. 

Para eliminar un gráfico de encuesta de una escena, sigue estos pasos:

1. Selecciona la escena debajo del reproductor que tiene la encuesta.
2. Abre el panel Encuestas de la izquierda.
3. Abra la encuesta que desea ocultar.
4. Haz clic en Ocultar de la escena.
   
   

Abrir una encuesta

Una vez hayas creado la encuesta, selecciónala en el panel Encuestas y haz clic en Abrir encuesta para mostrar la encuesta y permitir que tus espectadores la vean y elijan una respuesta.

La encuesta abierta se fijará al principio del chat en vivo para que sea visible para todos los espectadores. Puedes mantener tu encuesta abierta todo el tiempo que desees. 

Cerrar una encuesta

Una vez que los espectadores hayan tenido tiempo suficiente para enviar sus respuestas, al hacer clic en Publicar resultados, se cerrará la encuesta para que no se puedan aceptar más respuestas. Los resultados se mostrarán en la ventana de chat.

Una vez que tu encuesta haya concluido y ya no necesites los resultados, puedes eliminarla haciendo clic en Archivar.

Ten en cuenta que los resultados no se almacenarán en ninguna parte de tu cuenta de ZenVideo después de tu evento, así que asegúrate de anotarlos antes de eliminarlos.

⚠️ Nota: Si tienes una cuenta Enterprise y has organizado un seminario web, puedes acceder a las respuestas de los asistentes a las encuestas realizadas durante el evento. Obtén más detalles en Realiza un seguimiento de la interacción y el análisis de los asistentes a tu seminario web.

Exportar encuestas a CSV durante o después de eventos en vivo o Venues

Para exportar CSV:

1. Crea y lanza una encuesta durante un evento en vivo.
2. Abre la encuesta para que la audiencia responda.
3. Publica los resultados de la encuesta para la audiencia.
4. Archiva la encuesta.
5. En la parte inferior de la pantalla principal de la encuesta, haz clic en Exportar encuestas y selecciona la sesión deseada.