Comment répondre directement aux questions lors de la session de questions-réponses en direct de mon événement ?

Cette fonctionnalité est disponible sur les comptes Advanced, Premium et Enterprise avec la fonctionnalité Événements ajoutée.

Les propriétaires, administrateurs et contributeurs de votre compte ZenVideo peuvent répondre en ligne aux questions-réponses soumises via l'outil d'engagement Q&R lors des événements. Les membres du public peuvent consulter les réponses à leurs questions et à celles des autres participants. Cela vous permet d'améliorer l'expérience de questions-réponses et l'engagement lors de l'événement, et d'aider les téléspectateurs et les diffuseurs à mieux comprendre les questions et les sujets importants.

La réponse directe est prise en charge sur tous les types d'événements avec questions-réponses, y compris les lieux, ainsi qu'avec les sessions de questions-réponses modérées.

Sommaire de l'article :

• Répondre aux questions
• Suppression des réponses
• Affichage des réponses
• Informations complémentaires

Répondre aux questions

Vous pouvez répondre aux questions posées dans l'outil Q&R directement par SMS. Pour ce faire :

1. Sélectionnez la question ou l’icône de réponse, située au-dessus de la question sur le côté droit du panneau Questions et réponses.
2. Tapez votre réponse dans le champ de réponse, puis cliquez sur le bouton fléché pour publier votre réponse.
   
    
   • ⚠️Remarque : pour les événements avec questions-réponses modérées, vous pouvez répondre aux questions approuvées ainsi qu'aux questions en attente d'approbation. Répondre à une question en attente approuvera également la question, la rendant visible pour le public.
     
     
     
3. La réponse sera affichée pour tous les membres du public sous la question.

Suppression des réponses

Actuellement, les réponses ne peuvent pas être modifiées, mais en tant qu'organisateur d'événement, vous pouvez apporter des modifications en supprimant la réponse d'origine et en répondant à nouveau. Pour supprimer votre réponse :

1. Passez la souris sur votre réponse.
2. Sélectionnez l’icône Supprimer dans le coin supérieur droit de votre réponse.
   
   

Affichage des réponses

Les membres du public peuvent consulter les réponses des organisateurs aux questions directement dans le panneau de questions-réponses. Les réponses sont situées sous chaque question pour un accès et une compréhension faciles.

Informations complémentaires

• Les organisateurs et les spectateurs peuvent trier les questions pour trouver facilement les questions les plus récentes, les plus anciennes ou les plus populaires. Les réponses seront également visibles lorsque les questions seront triées.
• À la fin d'une session, les organisateurs d'événements peuvent facilement exporter l'historique des questions-réponses de la session à des fins d'archivage et d'analyse. L'exportation Q&R comprend à la fois des questions et des réponses.