Comment modérer une séance de questions-réponses en direct ?

Cette fonctionnalité nécessite un compte Entreprise auquel la fonctionnalité Événements a été ajoutée.

Avec un abonnement ZenVideo Enterprise, en plus d'organiser une session de questions-réponses dans le cadre de votre événement virtuel ou dans votre espace, vous pouvez modérer les questions entrantes et vous assurer que seules les demandes appropriées sont publiées et traitées.

Q modéré&A pour un événement en direct

💡Conseil: vous pouvez également gérer et modérer Q&A à partir du lien des outils d'engagement.

1. Lorsque vous créez votre événement et que vous êtes sur la page de prévisualisation en direct ou sur la page de l'outil de production en ligne, sélectionnez le panneau Q&A sur le côté gauche.
   
2. Entreprise uniquement : si vous souhaitez prévisualiser les questions et décider lesquelles seront visibles par le public, assurez-vous que l' option Modérer les questions est activée. Si vous souhaitez que toutes les questions soient publiées et visibles par tous dès leur soumission, vous pouvez désactiver cette option.
3. Entreprise uniquement : si vous souhaitez quevotre public puisse poser des questions sans que leur nom soit associé à la question, activez le commutateur Autoriser l'anonymat. Si vous souhaitez que leur nom soit associé à leurs questions, assurez-vous que la fonction est désactivée.
4. Cliquez sur Démarrer une séance de questions-réponses pour afficher le panneau des questions-réponses sur votre événement ZenVideo et intégrer le chat. Veuillez noter qu'il n'apparaîtra pas dans les présentations tant que cette présentation ne sera pas diffusée en direct.
5. Après avoir démarré le Q&A, vous verrez deux onglets : Actif et Archivé. Toutes les questions soumises par les téléspectateurs seront répertoriées sous l'onglet Actif. Les téléspectateurs peuvent choisir de soumettre des questions de manière anonyme ou avec leur nom.
   
   
6. Passez la souris sur une question pour voir deux options :
   • Sélectionnez Afficher à l'écran pour l'afficher publiquement sur la page de votre événement ; cela permettra à tous les spectateurs de voir la question.

• Si vous ne souhaitez pas afficher la question, sélectionnez le boutonArchiver .La question sera alors déplacée dans le panneau Archivé.
  
  

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2. Si vous changez d'avis ou si vous archivez une question par erreur :
   • Naviguez vers l'onglet Archiver.
   • Passez la souris sur la question.
   • Cliquez sur Approuver ou Désarchiver (en fonction de votre mode de diffusion en streaming).
   • La question sera transmise vers l'onglet Approuvé et sera visible pour votre public.
3. Lorsque vous êtes prêt à répondre à une question approuvée, sélectionnez l'onglet Approuvé, passez votre curseur sur la question souhaitée et cliquez sur Répondre ou Afficher la question. La question s'affiche alors en superposition graphique avec le nom du téléspectateur qui l'a posée (ou anonyme) et le nombre de votes.
   
   
4. Lorsque vous ne souhaitez plus afficher le graphique, vous pouvez sélectionner Masquer.
5. Lorsque vous avez répondu à la question, vous pouvez l'archiver et passer à la question suivante.