Hay varios motivos por los que puedes tener problemas para acceder a un título de ZenVideo On Demand. Este artículo contiene información sobre algunas restricciones, así como pasos para solucionar problemas.
En este artículo:
Restricciones de ubicación
Puede que algunos títulos tengan distintos acuerdos de distribución en diferentes partes del mundo. Por este motivo, algunos de los títulos en vimeo.com/ondemand solo están a la venta en ciertos países.
Si el título que quieres ver no está disponible en tu región, puedes ponerte en contacto con el creador para obtener más información (por medio del botón de Mensaje en la página de ZenVideo On Demand del título). Quizá él pueda decirte dónde puedes verlo en tu país.
Restricciones de la transmisión
Algunos títulos de ZenVideo On Demand solo pueden verse en un dispositivo a la vez. También hay límites en la cantidad de títulos diferentes que se pueden transmitir simultáneamente en diferentes dispositivos. Si encuentras el error Límite de transmisiones: hay demasiadas transmisiones abiertas a la vez en el reproductor, reduce la cantidad de transmisiones simultáneas que se están haciendo en tu cuenta.
Desautorizar un dispositivo
Si ves el mensaje de error Límite de dispositivos: has alcanzado el número máximo de dispositivos autorizados, tendrás que desautorizar uno de tus dispositivos actuales para poder autorizar el nuevo.
Sigue estos pasos para desautorizar un dispositivo:
- Visita Mis ajustes en ZenVideo.
- Los dispositivos autorizados aparecerán en la parte baja de esta página.
- Haz clic en el botón verde junto al dispositivo autorizado que quieras eliminar.
- Ahora podrás autorizar un dispositivo nuevo.
Ten en cuenta que solo podrás desautorizar hasta dos dispositivos en un plazo de 90 días.
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