Preguntas frecuentes: subtítulos ocultos automáticos

Saltar de aquí:

• ¿Qué videos son aptos para los subtítulos ocultos automáticos?
• ¿Cómo funciona Auto CC para eventos en vivo?
• ¿Qué idiomas están disponibles para los subtítulos ocultos automáticos?
• ¿Por qué mis videos más antiguos no tienen subtítulos ocultos automáticos?

¿Qué videos son aptos para los subtítulos ocultos automáticos?

Los subtítulos automáticos solo se generan para los videos que duran menos de 8 horas. Además, solo se aplicarán a los videos subidos después de mayo de 2022. 

¿Cómo funciona Auto CC para eventos en vivo?

Auto CC está disponible para eventos en vivo, pero existen diferentes limitaciones:

• Los miembros Premium y Advanced obtienen hasta 2 horas de CC automáticos en vivo para sus eventos por mes.
• Los miembros de Enterprise obtienen hasta 30 horas de CC automáticos en vivo para sus eventos por mes.
• Consulta Subtítulos ocultos automáticos para eventos en vivo para saber cómo activar y utilizar los subtítulos ocultos automáticos para eventos.

¿Qué idiomas están disponibles para los subtítulos ocultos automáticos?

Los subtítulos ocultos automáticos están disponibles en alemán, español, francés, inglés y portugués. El inglés está disponible para todos los usuarios, mientras que el francés, el alemán, el japonés, el coreano, el portugués y el español están disponibles solo para las membresías Pro/Standard y superiores. 

Si tu cuenta está configurada en uno de estos idiomas preferidos, tus videos serán elegibles para los subtítulos automáticos.

Si deseas ofrecer otros idiomas a tu audiencia, tendrás que subir archivos de subtítulos o leyendas por separado. 

⚠️Nota: Las leyendas generadas automáticamente se etiquetan como "Generado automáticamente" para aclarar a los espectadores y distinguirlas de las leyendas subidas manualmente.

¿Por qué mis videos más antiguos no tienen subtítulos ocultos automáticos?

ZenVideo ofrece subtítulos ocultos automáticos a todos los miembros pagos para los videos subidos después del 25 de mayo de 2022. Esto significa que nuestro sistema transcribirá automáticamente todos los videos durante el proceso de subida. Si tu video se subió antes del 25 de mayo de 2022, al volver a subirlo se generarán subtítulos ocultos automáticos.

Si tienes problemas con los subtítulos ocultos automáticos, ponte en contacto con nosotros.