Wenn Ihr ZenVideo Konto herabgestuft wird oder auf einen Tarif verfällt, der ZenVideo On Demand nicht enthält, und Sie Ihre VOD -Titel nicht vorher löschen, passieren einige Dinge, je nachdem, auf welchen Tarif Sie herabstufen. In diesem Artikel erfährst du, was mit deinen in einem VOD -Titel enthaltenen Inhalten nach dem Herabstufen passiert und wie du unerwünschte Folgen vermeiden und beheben kannst.
Wenn Sie auf Free oder Basic umsteigen:
- Sie verlieren den Zugriff auf Ihre Videos, die an VOD -Titel angefügt sind, da die meisten Videos für ein Jahr nach Ihrem Ablauf in unseren Speicher verschoben werden.
- Deine VOD -Titel werden nicht mehr veröffentlicht und werden nicht mehr zum Kauf angeboten.
- Frühere Käufer können nicht mehr auf ihre VOD Käufe zugreifen.
Wenn Sie auf Starter oder Plus herabstufen:
- Je nach der Menge des Speichers, den Sie nutzen, sind Ihre Videos möglicherweise immer noch zugänglich.
- Deine VOD -Seite wird nicht mehr veröffentlicht und nicht mehr zum Kauf verfügbar.
- Frühere Käufer können immer noch auf ihren VOD -Kauf zugreifen, jedoch nur, wenn Sie den VOD -Titel vor dem Herabstufen nicht gelöscht haben.
Um zu vermeiden, dass Ihre Videos nicht mehr zugänglich sind, löschen Sie Ihren VOD Titel, bevor Sie Ihr Konto herabstufen.
- Dadurch wird die Verknüpfung Ihrer Inhalte zum VOD -Titel aufgehoben.
- Außerdem können Ihre Käufer 30 Tage lang benachrichtigt werden, um den Inhalt herunterzuladen (sofern Sie dies zulassen) oder anzusehen, bevor er nicht mehr zugänglich ist.
Wenn Ihr Konto bereits herabgestuft wurde oder abgelaufen ist und Sie nicht auf Ihre VOD Videos zugreifen können, müssen Sie Folgendes tun:
- Nehmen Sie ein Upgrade für Ihr ZenVideo Konto vor, um wieder VOD Zugang zu erhalten
- Kontaktieren Sie den Support, um den VOD-Titel löschen zu lassen
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