Anforderungen an ZenVideo On Demand -Verkäufer: Verifizierung und Anzeige von Kontaktinformationen

Um den Digital Services Act einzuhalten, müssen alle ZenVideo On Demand -Verkäufer ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse für die Käufer anzeigen. Die Verkäufer müssen dies bis zum 13. Februar 2025 überprüfen, oder ihre ZenVideo On Demand -Titel werden nicht veröffentlicht und weltweit aus dem Verkauf entfernt.

In diesem Artikel

• Warum ist das notwendig?
• Was passiert, wenn ich das nicht mache?
• Kann ich dies vermeiden, wenn ich nicht in der EU bin oder meine Inhalte in dieser Region nicht verkaufen möchte?
• Was ist Persona? Sind sie treu?
• Was passiert, wenn meine Überprüfung fehlgeschlagen ist?
• Wie kann ich Probleme bei der Überprüfung beheben?
• Welche Informationen benötige ich, um die Überprüfung abzuschließen?
• Wie kann ich meine Kontaktinformationen aktualisieren?
• Muss ich meine persönlichen Kontaktinformationen verwenden? Kann ich ein virtuelles Büro nutzen?
• Welche Kontaktinformationen werden in meinen VOD Einträgen sichtbar gemacht?
• Warum muss ich mich auch bei PayPal einloggen?
• Welche Dokumente werden als Beweis für die Unternehmensregistrierung benötigt?
• Wie lange werden meine Identitätsprüfungsdaten gespeichert?
• Kann ich mein Konto von einer Einzelperson auf ein Unternehmen umsteigen, ohne meine bestehenden Beiträge zu beeinträchtigen?

Warum ist das notwendig?

Artikel 30 und 31 des Digital Services Act (DSA) der EU verpflichten ZenVideo dazu, die Kontaktinformationen aller ZenVideo On Demand -Verkäufer zu überprüfen und anzuzeigen. Dazu gehört Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die Käufern auf Ihren ZenVideo On Demand -Seiten in der EU angezeigt werden. Dies ist Teil der fortlaufenden Bemühungen, Transparenz zu gewährleisten und die Sicherheit der ZenVideo -Benutzer zu gewährleisten.

💡 Tipp: Hier kannst du mehr über den Digital Service Act lesen.

Was passiert, wenn ich das nicht mache?

Wenn Sie den Überprüfungsprozess nicht bis zum 13. Februar 2025 abschließen:

• Die Veröffentlichung Ihrer ZenVideo On Demand -Titel wird aufgehoben und weltweit aus dem Verkauf entfernt.
• Wenn Sie Abonnenten Ihrer ZenVideo On Demand -Inhalte bezahlt haben, werden deren Abonnements dauerhaft gekündigt.
• Nicht verifizierte neue Verkäufer können keine ZenVideo On Demand -Titel veröffentlichen.

Kann ich dies vermeiden, wenn ich nicht in der EU bin oder meine Inhalte in dieser Region nicht verkaufen möchte?

ZenVideo verlangt von allen Verkäufern eine Überprüfung, unabhängig von ihrem Standort oder den Regionen, in denen sie verkaufen.

Ab dem 7. Februar 2025 können Verkäufer sich dafür entscheiden, ihre Kontaktinformationen nicht mehr anzuzeigen und ihre Angebote aus dem Verkauf in der EU zu entfernen.

Diese Einstellung ist an zwei Orten verfügbar.

Der Ablauf „Verifizieren, um Zahlungen zu erhalten“:

Unter Einstellungen > On Demand > Zahlungen:

Was ist Persona? Sind sie treu?

Persona ist unser verlässlicher Partner für die Durchführung von Identitätsprüfungen. Es handelt sich um eine Plattform zur Identitätsprüfung, die Unternehmen hilft, die Identität ihrer Nutzer (Einzelperson und Unternehmen) zu bestätigen.  Erfahren Sie, wie Persona Ihre Daten sichert und schützt und lesen Sie die Datenschutzerklärung von Persona.

Was passiert, wenn meine Überprüfung fehlgeschlagen ist?

Sie können den Überprüfungsprozess erneut versuchen, indem Sie auf der Seite ZenVideo On Demand Neu erstellen oder ZenVideo On Demand -Zahlungseinstellungen auf Jetzt überprüfen klicken oder sich an unser Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.

Welche Informationen benötige ich, um den Überprüfungsprozess abzuschließen?

Das Bild unten zeigt, wie der Überprüfungsprozess für Einzelpersonen aussehen wird:

Du wirst durch einen einfachen Überprüfungsprozess mit Persona geleitet. Das können Sie erwarten:

• Authentifizierung: Du musst dich zunächst bei PayPal anmelden.
• Weiterleitung: Sie werden auf die sichere Website von Persona weitergeleitet.
• Informationen: Du wirst aufgefordert, grundlegende Informationen zur Bestätigung deiner Identität anzugeben, z. B. deinen Namen, deine Adresse und einen von der Regierung ausgestellten Ausweis.
• Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit einem Einmalcode.
• Überprüfung: Persona wird Ihre Daten schnell und sicher überprüfen.
• Abschluss: Sobald die Überprüfung verifiziert ist, wirst du zu ZenVideo zurückgeführt. Sie müssen kein separates Persona-Konto erstellen.

Wie kann ich Probleme bei der Überprüfung beheben?

Wenn Sie Probleme mit dem Überprüfungsablauf des Persona-Moduls haben, können Sie überprüfen, ob die bereitgestellten Informationen nicht übereinstimmen, oder hier klicken, um die Überprüfung erneut zu versuchen. Sie können sich auch an das Persona Help Center wenden. Untenstehende sind die Artikel, die für unsere Integration mit Persona am relevantesten sind:

• Geräteübergabe: Überprüfung auf einem anderen Gerät fortfahren
• Ich erhalte die Meldung „Sie können nicht auf Ihre Kamera zugreifen“ angezeigt.
• Warum wird der Strichcode nicht eindeutig erfasst?
• Wenn ich ein Foto aufnehme, wird die Meldung „Screenshot und/oder Wiedergabe-Symbol konnten nicht aufgenommen werden“ angezeigt.
• So scannen Sie Ihren Pass mit GIF
• Problembehebung: Empfang von Textnachrichten (Textnachricht)
• Fehlerbehebung: Empfang einer E-Mail

Wie kann ich meine Kontaktinformationen aktualisieren?

Wenn Sie Ihre Kontaktinformationen aktualisieren müssen, gehen Sie folgendermaßen vor:

Um Ihren Namen zu aktualisieren,aktualisieren Sie ihn zunächst auf Ihrem PayPal-Konto. Sobald du fertig bist, kehre zum Persona-Überprüfungsablauf zurück, um den aktualisierten Namen erneut zu verifizieren.

Wenn Sie weitere Details ändern müssen, müssen Sie den Persona-Überprüfungsprozess erneut durchführen. Dies erfordert in der Regel die Bereitstellung von unterstützenden Dokumenten, um Ihre aktualisierten Informationen zu überprüfen. 

Durch den Überprüfungsprozess wird sichergestellt, dass Ihr Konto sicher und konform bleibt. Seien Sie darauf vorbereitet, während des Prozesses genaue und aktuelle Dokumente zur Verfügung zu stellen. 

Muss ich meine persönlichen Kontaktinformationen verwenden? Kann ich ein virtuelles Büro nutzen?

Sie müssen nicht Ihre persönlichen Kontaktinformationen verwenden und können in der Regel ein virtuelles Büro nutzen. Das Wesentliche ist, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktinformationen genau und überprüfbar sind und es Ihnen ermöglichen, zuverlässig Schriften von Kunden zu erhalten. Das bedeutet die Bereitstellung von:

• Eine gültige E-Mail-Adresse: Stelle sicher, dass du Zugriff auf dieses E-Mail-Konto hast.
• Eine funktionierende Telefonnummer: Dies muss eine Telefonnummer sein, die Textnachrichten zur Überprüfung der Telefonnummer erhalten kann.
• Eine zuverlässige Postadresse: Das kann sein:
  • Ihre Geschäftsadresse (falls Sie eine haben)
  • Eine virtuelle Büroadresse, die E-Mail-Empfangsdienste bietet
  • Ein Auftrag Box

Bitte beachten Sie: Virtuelle Büros und Aufträge Boxen sind im Allgemeinen zulässig. Sie müssen sich an Orten befinden, an denen Sie Post und amtliche Schriften zuverlässig erhalten können. Geben Sie einfach eine virtuelle Büroadresse oder einen Auftrag an Ein Feld ohne eine Möglichkeit zum Empfang von E-Mails reicht möglicherweise nicht für die Überprüfung aus.

Welche Kontaktinformationen werden in meinen VOD Einträgen sichtbar gemacht?

Wenn Sie sich als Einzelperson verifizieren, werden die folgenden Informationen sichtbar:

• Name des Videos
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adresse:

Wenn Sie sich als Unternehmen verifizieren, werden die folgenden Informationen angezeigt:

• Firmenname
• Geschäfts-ID-Nummer
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adresse
  

Ihre Kontaktinformationen werden Käufern in der EU an zwei Orten angezeigt:

• Angebotsseite: Wählen Sie in der unteren rechten Ecke im Namensfeld des Verkäufers aus, indem Sie auf Kontaktinformationen klicken.
• Bezahlen: Wählen Sie auf der linken Seite des Bezahlfensters aus, indem Sie auf Kontaktinformationen klicken.

Warum muss ich mich auch bei PayPal einloggen?

Ihre PayPal-Zahlungsdaten müssen mit den Identitätsdaten übereinstimmen, die Sie in Persona verifizieren. Das Einloggen mit PayPal ist schnell und sicher.

Welche Dokumente werden als Beweis für die Unternehmensregistrierung benötigt?

Wir akzeptieren Dokumente, die die folgenden Kriterien erfüllen, unabhängig von Namen oder Format, da diese je nach Land oder Rechtmäßigkeit unterschiedlich sein können:  

1. Firmenname: Das Dokument muss den registrierten Namen des Unternehmens enthalten.  

2. Unternehmensregistrierungsnummer: Das Dokument muss die amtliche Registrierungs- oder Identifikationsnummer enthalten, die dem Unternehmen von der zuständigen Behörde zugeteilt wurde.  

Beispiele für solche Dokumente könnten sein:  

• Bescheinigungen über die Registrierung von Unternehmen  
• Dokumente zur Steuerregistrierung  
• Satzung  
• Handelslizenzen  

Bitte beachten Sie, dass Dokumente je nach Land oder Rechtmäßigkeit in verschiedenen Sprachen und Formaten ausgestellt werden können. Stellen Sie sicher, dass es sich bei den zur Verfügung gestellten Dokumenten um originale Dokumente handelt und die erforderlichen Informationen deutlich zeigen.

Alle Geschäftsdokumente müssen von einer offiziellen Behörde, wie z. B. einer Bundes-/Bundesstaaten-/Gemeindeverwaltung, einer öffentlich Einrichtung ( Steuerbehörde, Effektivitätsaufsicht ), einer Handelsversammlung, einem Unternehmensregister usw. ausgestellt werden.

Wie lange werden meine Identitätsprüfungsdaten gespeichert?

Persona speichert Ihre Überprüfungsdaten, solange Sie Verkäufer auf ZenVideo On Demand bleiben, und danach sechs Monate.

ZenVideo nutzt Persona, einen Identitätsprüfungsdienst eines Drittanbieters, um die Identität von Verkäufern zu überprüfen. Die Informationen, die Sie während dieses Prozesses zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihr Ausweisdokument, Adressprüfungsdokumente, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, werden gespeichert, wenn Sie ein aktives Verkäuferkonto bei ZenVideo On Demand führen. Nachdem Sie den Verkauf auf ZenVideo On Demand eingestellt haben, werden diese Überprüfungsdaten für weitere sechs Monate aufbewahrt. Weitere Informationen dazu, wie Ihre Daten geschützt werden, finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

Kann ich mein Konto von einer Einzelperson auf ein Unternehmen umsteigen, ohne meine bestehenden Beiträge zu beeinträchtigen?

Ja, Sie können Ihr Konto von einem Privatkonto in ein Geschäftskonto ändern, ohne dass sich dies auf Ihre aktuellen ZenVideo On Demand -Einträge auswirken kann. So geht's:

1. Zu den Einstellungen navigieren : Gehe zur Seite On Demand / Zahlungen in deinen ZenVideo Einstellungen.
2. Überprüfungsprozess starten: Auf dieser Seite kannst du den Überprüfungsprozess erneut beginnen.
3. PayPal-Unternehmensname: Für die Verifizierung als Unternehmen benötigt Persona, unser Verifizierungsanbieter, einen Firmennamen. Dieser Name wird aus Ihrem verknüpften PayPal-Konto erhalten. Vergewissern Sie sich daher, dass Ihr Firmenname in Ihrem PayPal-Konto korrekt aufgeführt ist.
4. Geschäftliche Verifizierung: Wenn Ihr PayPal-Konto einen Firmennamen enthält, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Unternehmen in Persona als Unternehmen zu verifizieren.
5. Sicherer Übergang: Ihre derzeitige individuelle Überprüfung bleibt aktiv und Ihre Angebote bleiben davon erhalten, bis Sie den geschäftlichen Überprüfungsprozess abgeschlossen haben.
6. Bestätigung: Sobald Ihre geschäftliche Überprüfung erfolgreich ist, wird die Änderung in Ihrem Konto berücksichtigt.

Ihre bestehenden Angebote werden während dieses Prozesses weiterhin für Ihre Zuschauende verfügbar sein. Wenn du Probleme hast, wende dich an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.