FAQ : Paramètres de notification par e-mail

Cet article couvre les questions courantes concernant les notifications par e-mail de ZenVideo, notamment comment désactiver les notifications, se désabonner des e-mails promotionnels et gérer les notifications concernant les paramètres de l'équipe.

Comment modifier le type d'e-mails que je reçois de ZenVideo ?

Vous pouvez contrôler les types de notifications par e-mail que vous recevez de ZenVideo dans l'onglet Notifications des Paramètres de votre compte. Cela comprend plus de 20 messages différents, des notifications de nouvelles publications et de commentaires à la newsletter mensuelle de ZenVideo. Les e-mails les plus fréquemment demandés sont détaillés ci-dessous.

Activez l'option Oui ou Non à côté de n'importe quellenotification, puis enregistrez vos modifications.

Comment ne plus recevoir de notifications concernant la date de renouvellement ou d'expiration de mon compte ?

Les utilisateurs n'ont pas la possibilité de refuser les notifications transactionnelles, telles que les renouvellements à venir ou les rappels concernant la clôture du compte.

Si les notifications transactionnelles que vous recevez semblent incorrectes, veuillez nous contacter à l'aide de notre formulaire de contact et nous traiterons votre demande.

Comment me désinscrire des e-mails promotionnels de ZenVideo ?

Si vous souhaitez arrêter de recevoir des mises à jour par e-mail de ZenVideo concernant nos produits, visitez l'onglet Notifications des paramètres de votre compte et faites défiler jusqu'à la section Actualités ZenVideo.

Vous pouvez y adhérer ou vous désinscrire de notre résumé quotidien, de notre newsletter, des mises à jour de produits et d'autres offres. Cochez la case « Oui » ou « Non » à côté de chaque ligne, puis enregistrez vos modifications en bas de la page. 

Veuillez noter que toute modification apportée à vos préférences en matière de d'actualités ZenVideo prendra effet dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Comment ne pas recevoir d'e-mail de la part de ZenVideo à chaque fois que la mise en ligne de mes vidéos est terminée ?

Vous pouvez contrôler cela dans l'onglet Notifications des Paramètres de votre compte. Une fois sur cette page, sous la rubrique Activité de téléchargement, sélectionnez « Non » pour « Ma vidéo est téléchargée ».Enregistrez ensuite vos modifications en bas de la page.

Comment ne pas recevoir d'e-mail de la part de ZenVideo à chaque fois qu'un collaborateur termine une tâche ?

Pour modifier ce paramètre, accédez à l'onglet Notifications des Paramètres de votre compte. Une fois sur cette page, sélectionnez « Activité d'équipe » et sélectionnez « Non » pour les actions souhaitées. Enregistrez ensuite vos modifications tout en bas de la page.