Gérer le nombre de licences de votre compte ZenVideo

Cette fonctionnalité est disponible avec un abonnement Starter, Standard ou Advanced. Si vous avez un compte Enterprise et que vous avez besoin de plus de licences, contactez votre responsable de compte.

Vous avez des doutes sur le type d'abonnement que vous avez ? Consultez la rubrique « Abonnement » se trouvant dans le coin supérieur gauche des paramètres de votre compte.

À mesure que votre équipe s'agrandit, vous aurez peut-être besoin d'ajouter d'autres collaborateurs à votre compte ZenVideo pour vous aider dans la gestion de vos vidéos. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 200 licences sur votre compte. S'il vous en faut plus, vous devrez passer à un abonnement Enterprise.

Pour le moment, seul le propriétaire du compte ZenVideo peut ajouter des licences supplémentaires et effectuer des achats pour le compte. Si vous devez acheter plusieurs licences, vous devez le faire via vimeo.com. L'achat de plusieurs licences via les applications iOS et Android n'est pas pris en charge.  

Sommaire de l'article :

• Ajouter des licences payantes au moment du paiement
• Acheter des licences supplémentaires à votre compte
• Supprimer une licence de votre compte

Ajouter des licences payantes au moment du paiement

Lorsque vous vous trouvez sur la page de paiement pour l'achat d'un abonnement Starter, Standard ou Advanced sur ZenVideo, vous avez la possibilité d'inclure plusieurs licences payantes à votre compte dans votre achat initial. Gardez en tête qu'il n'est pas nécessaire d'acheter des licences pour les collaborateurs qui ont besoin des autorisations de lecture et commentaires uniquement.

1. Sur la page de paiement, vous trouverez un champ correspondant au Nombre de sièges. Saisissez ou utilisez les flèches du champ pour choisir le nombre de licences à acheter.
   
   ⚠️Remarque : Si vous vous inscrivez à un essai pour les abonnements Starter, Standard ou Advanced, vous aurez une limite de cinq (5) licences payantes et cinq (5) spectateurs jusqu'à ce que votre abonnement soit converti en un compte payant. S'il vous faut plus de cinq licences pour votre compte, nous vous recommandons de ne pas faire d'essai et de procéder directement à l'achat.
2. Le montant dû sera mis à jour en fonction du nombre de licences que vous avez saisi. Vous pouvez acheter au minimum un (1) licence et jusqu'à 200 licences pour répondre aux besoins de votre entreprise.
3. Cliquez sur Terminer l'achat pour finaliser votre achat.

Acheter des licences supplémentaires à votre compte

Si vous êtes le propriétaire du compte ZenVideo, vous pouvez acheter des licences supplémentaires pour votre compte à tout moment pendant votre cycle de facturation. Vous pourrez ainsi inviter davantage de personnes qui pourront vous aider dans la gestion de vos vidéos (administrateurs et contributeurs) et la limite de vidéos de votre compte sera plus importante.

💡Conseil : si un collaborateur n'a besoin que des autorisations de lecture, vous pouvez lui envoyer une invitation sans frais supplémentaires. Cela n'augmentera pas votre limite de vidéos mais comptera dans votre limite de 200 licences. 

Sachez que les achats de licences supplémentaires ne peuvent pas être remboursés.

Si vous n'avez plus de licences, un message vous invitera à en acheter davantage si vous tentez d'inviter un administrateur ou un contributeur depuis votre page de gestion d'équipe, ou de partager un dossier ou une vidéo avec lui. Cliquez sur Acheter des licences pour terminer votre achat et envoyer votre invitation.

 

Vous pouvez également acheter des licences supplémentaires depuis votre page Paramètres de facturation :

1. Dans la rubrique située en bas des paramètres de facturation, vous verrez le nombre de licences dont vous disposez actuellement. Cliquez sur Ajouter des licences.
   
   
2. Une fenêtre modale s'ouvre. Sélectionnez le nombre de licences que vous souhaitez acheter.
3. Sélectionnez votre mode de paiement et vérifiez les détails du paiement. Notez que le montant dû est calculé au prorata de la durée restante de votre cycle de facturation actuel.
4. Cliquez sur Terminer l'achat.

Une fois votre achat terminé, vous pouvez inviter des collaborateurs à rejoindre votre compte ZenVideo en tant qu'administrateurs ou contributeurs. 

Le plafond vidéo de votre compte augmentera également en fonction du nombre total prévu dans votre abonnement. Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement Standard et que vous achetez une licence supplémentaire, votre plafond vidéo passera à 120 vidéos pour le reste de votre cycle de facturation actuel. 

Lors du renouvellement de votre abonnement, vous serez facturé(e) pour toutes les licences payées sur le compte et votre plafond de vidéos sera actualisé en fonction de votre abonnement et du nombre total de licences dont vous disposez.

Supprimer une licence de votre compte

⚠️Remarque : Pour le moment, seuls les utilisateurs ayant souscrit un abonnement Starter mensuel peuvent supprimer des licences payantes de leur compte. Si vous avez souscrit un abonnement annuel, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Avec un abonnement Starter mensuel, vous pouvez supprimer les licences payantes de votre compte si elles ne sont plus utilisées par un membre de votre équipe. Si vous supprimez des licences payantes de votre abonnement, votre plafond de vidéos actuel diminuera. 

La suppression de licences de votre compte réduira le prix du renouvellement de votre abonnement, mais notez que cela n'aura aucun d'impact sur votre cycle de facturation actuel. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement pour les licences individuelles ou les achats de licences complémentaires. 

Pour supprimer des licences de votre compte :

1. Accédez à la page Paramètres de facturation.
2. Dans la section inférieure, vous verrez l'attribution des licences de votre compte. Cliquez sur Supprimer les licences situé sous « Non attribuée ».
   
3. Choisissez le nombre de licences non attribuées que vous souhaitez supprimer. Le montant dû au moment du renouvellement se mettra à jour à mesure que vous ajustez le nombre de licences.
4. Cliquez sur Supprimer les licences et confirmez la suppression des licences.