Cómo acceder a tus estadísticas de retención de los espectadores

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Las estadísticas de retención de los espectadores pueden ayudarte a saber cómo tu video ha mantenido la atención de los espectadores. Sigue leyendo para conocer cómo acceder a esta función y encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las estadísticas.

En este artículo:

Cómo acceder a tus estadísticas de retención de los espectadores
¿Por qué el número de visualizaciones máximas en el gráfico de retención de los espectadores no coincide con el número total de visualizaciones?
¿Qué significa que las estadísticas de retención de los espectadores muestren 0?
¿Qué significa el guion "-" en las estadísticas de retención de los espectadores?

Sigue los pasos que se indican más abajo para ver las estadísticas de retención de tu video:

Ve a tu Biblioteca y selecciona el video del que deseas ver las métricas.
Selecciona el ícono de análisis en el menú de navegación de la derecha.
Comprueba el desempeño de cada momento de tu video para captar la atención de la gente pausándolo o pasando el cursor por encima de este durante la reproducción.

¿Por qué el número de visualizaciones máximas en el gráfico de retención de los espectadores no coincide con el número total de visualizaciones?

Los espectadores que ven un video durante menos de 30 segundos y no lo terminan no se cuentan como vistas comprometidas. En el caso de los videos cortos, los espectadores que terminan el video se cuentan como espectadores comprometidos. Para todos los videos, todos los espectadores se siguen contando en los análisis generales del video. Esto ocurre a menudo si los espectadores empiezan el video desde el principio, pero lo abandonan rápidamente, por lo que el punto más alto del gráfico puede parecer incoherente con el número total de vistas del video.

¿Qué significa que las estadísticas de retención de los espectadores muestren 0?

Nadie ha presionado el botón de reproducción ni ha visto más de 30 segundos de tu video. En el caso de los videos de menos de 30 segundos, significa que nadie ha reproducido y finalizado el video todavía.

¿Qué significa el guion "-" en las estadísticas de retención de los espectadores?

El guion indica que ha ocurrido un error al recuperar los datos de la retención de los espectadores. Esto se debe, probablemente, a los tiempos de espera cuando hay muchos datos. Actualizar la página puede ayudar en este caso. Si el problema continúa, contáctanos.

Para obtener más información sobre la actividad de tus espectadores, consulta Análisis avanzados y ¿Qué tipo de datos puedo ver de mis videos interactivos?