Si tus videos no se publican cuando usas la opción de publicar en redes sociales, hay algunos pasos que puedes seguir.
¿Por qué falla la publicación?
Estas son las razones más comunes por las que fallará la publicación en redes sociales, junto con lo que debes verificar:
- La aplicación no está sincronizada con ZenVideo: desconecta la aplicación y vuelve a conectarla desde la configuración de tu cuenta.
- Intentando publicar en un perfil personal de Facebook: Si usas Facebook, asegúrate de que tu destino no sea un perfil personal. Publicar en redes sociales solo funcionará cuando se publique en páginas de Facebook, no en perfiles.
- No está en la función correcta: si utilizas LinkedIn, comprueba tu función en la cuenta de LinkedIn; solo los roles de superadministrador pueden publicar en la página de LinkedIn de una empresa.
- Consulta otras restricciones y requisitos para publicar en redes sociales.
¿Sigues teniendo problemas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y asegúrate de incluir la siguiente información:
- Enlace al video que no se está publicando
- Enlace a la página de la red social en la que intentas publicar
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