Dans la mesure du possible, nous encourageons nos utilisateurs à résoudre ces problèmes par eux-mêmes. ZenVideo héberge vos vidéos et ne saurait jouer le rôle d'arbitre indépendant. Il est généralement préférable de trouver une solution entre vous.
Lorsque plusieurs personnes revendiquent un même compte et ne parviennent pas à se mettre d'accord, ZenVideo accorde généralement l'accès au compte à son créateur. S'il s'agit d'un compte payant, nous pouvons accorder l'accès à la personne qui a payé l'abonnement.
Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
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