FAQ : Sous-titres codés automatiques

Passez à l'étape suivante :

• Quelles vidéos sont éligibles à Auto CC ?
• Comment fonctionne Auto CC pour un événement en direct ?
• Quelles langues sont disponibles pour les sous-titres automatiques ?
• Pourquoi mes anciennes vidéos n'ont-elles pas Auto CC ?

Quelles vidéos sont éligibles à Auto CC ?

Les sous-titres automatiques ne sont générés que pour les vidéos d'une durée inférieure ou égale à 8 heures. Ils ne s’appliqueront également qu’aux vidéos mises en ligne après mai 2022. 

Comment fonctionne Auto CC pour un événement en direct ?

Auto CC est disponible pour les événements en direct, mais il existe différentes limitations :

• Les membres Premium et Advanced bénéficient jusqu'à 2 heures de CC automatique en direct pour leurs événements par mois.
• Les membres Entreprise bénéficient jusqu'à 30 heures de CC automatique en direct pour leurs événements par mois.
• Voir Sous-titrage automatique pour événement en direct pour savoir comment activer et utiliser Auto CC pour les événements.

Quelles langues sont disponibles pour les sous-titres automatiques ?

Les sous-titres automatiques sont disponibles en anglais, français, allemand, portugais et espagnol. L'anglais est disponible pour tous les utilisateurs, le français, l'allemand, le japonais, le coréen, le portugais et l'espagnol sont réservés aux membres Pro/Standard et supérieurs uniquement. 

Si votre compte est défini sur l'une de ces langues préférées, vos vidéos pourront bénéficier du sous-titrage automatique.

Si vous souhaitez proposer des langues supplémentaires à votre public, vous devrez télécharger des fichiers de sous-titres ou de légendes distincts. 

⚠️Remarque : Les sous-titres générés automatiquement sont étiquetés comme « Générés automatiquement » pour clarifier les choses pour les spectateurs et faire la distinction entre les sous-titres téléchargés manuellement.

Pourquoi mes anciennes vidéos n'ont-elles pas Auto CC ?

ZenVideo propose le sous-titrage automatique à tous les membres payants pour les vidéos mises en ligne après le 25 mai 2022. Cela signifie que toutes les vidéos seront automatiquement transcrites par notre système pendant le processus de téléchargement. Si votre vidéo a été mise en ligne avant le 25 mai 2022, la nouvelle mise en ligne de votre vidéo générera des sous-titres automatiques.

Si vous rencontrez des problèmes avec Auto CC, contactez-nous.