FAQ Live

Cette fonctionnalité nécessite un plan Avancé ou Premium, ou un plan Entreprise avec la fonctionnalité Événements ajoutée.

Cet article répond aux questions fréquemment posées sur l'hébergement d'événements en direct sur ZenVideo.

Sommaire de l'article :

• De quoi ai-je besoin pour passer en direct ?
• Le streaming est-il soumis à des limitations ?
• Où puis-je trouver les URL RTMP/RTMPS/SRT et les clés de flux ?
• Est-ce que mes spectateurs verront mes évènements en résolution 1080p ?
• Qu'est-ce que le transcodage dans le Cloud ?
• Quels sont les ports de réseaux nécessaires pour commencer le streaming ?
• Quel débit binaire dois-je diffuser ?
• Qu'en est-il de la fréquence d'images ?

De quoi ai-je besoin pour passer en direct ?

Outre votre abonnement, vous aurez besoin d'une connexion Internet fiable et d'une caméra connectée à un encodeur pris en charge pour envoyer votre flux en direct sur ZenVideo.

Le streaming est-il soumis à des limitations ?

Il n'y a pas de limite au nombre d'événements que vous pouvez créer.

Avec un forfait avancé sur ZenVideo, vous pouvez diffuser jusqu'à trois (3) événements simultanément, et chaque diffusion est limitée à 12 heures.

Avec un compte Entreprise, vous pouvez diffuser sur plus de trois événements simultanés et ajouter la fonctionnalité de streaming étendu pour rester en direct plus de 12 heures. 

ZenVideo prend en charge les événements en direct avec des milliers de spectateurs simultanés. Cependant, cela est soumis à la politique de bande passante de ZenVideo de 2 To par mois. Pour les événements à grande échelle (plus de 50 000 spectateurs en dehors des États-Unis ou plus de 100 000 à 150 000 spectateurs aux États-Unis), contactez l'assistance avant l'événement pour garantir des performances optimales.

Où puis-je trouver les URL RTMP/RTMPS/SRT et les clés de flux ?

Lorsque vous créez votre événement, sélectionnez Utiliser un encodeur externe comme méthode de diffusion. Une fois sur la page des paramètres de l'événement, ouvrez le panneau Stream sur le côté gauche pour trouver l'URL RTMPS et la clé de streaming de votre événement.
 
💡 Astuce: Si nécessaire, vous pouvez modifier votre méthode de diffusion via le menu déroulant dans le coin supérieur droit de la page des paramètres de l'événement. Apprenez-en plus sur «Comment modifier le mode de production de votre flux ».

Y a-t-il des frais supplémentaires ou des commissions basés sur le nombre de spectateurs ?

Si votre compte reste en dessous de la limite de bande passante mensuelle de 2 To (2 000 Go), vous n'aurez pas de frais de dépassement.

Est-ce que mes spectateurs verront mes évènements en résolution 1080p ?

Votre public peut voir vos événements en 1080p, à condition que votre flux source soit diffusé en 1080p et qu'il dispose d'une connexion réseau solide. Dans le cas contraire, ils recevront un flux de qualité adaptée à leur appareil et à leur bande passante.

Les versions transcodées disponibles de votre flux peuvent également dépendre de votre type de forfait. 

Si votre source est 1080p60:

• Avancé et Premium: Le flux sera transcodé en 1080p30 à 5 Mbps et 720p30 à 2,5 Mbps
• Entreprise: Le flux sera transcodé en 1080p60 à 9 Mbps et 720p60 à 5 Mbps

Si votre source est 720p60:

• Avancé et Premium: Le flux sera transcodé en 720p30 à 2,5 Mbps
• Entreprise: Le flux sera transcodé en 720p60 à 5 Mbps

Tous les flux pour tous les types de comptes seront transcodés vers des résolutions encore plus basses (540p, 360p, 240p) pour permettre une expérience de lecture fluide pour les téléspectateurs sur des réseaux plus lents.

Qu'est-ce que le transcodage dans le Cloud ?

Le transcodage cloud signifie que tous les flux en direct sont transcodés par ZenVideo dans différentes résolutions et débits binaires pour garantir une lecture optimale dans le lecteur ZenVideo. Cela offre aux téléspectateurs la meilleure expérience possible pour leur appareil et leur bande passante, maintient la bande passante sortante requise au minimum et vous évite les tracas liés à l'utilisation d'un équipement d'encodage coûteux. 

Quels sont les ports de réseaux nécessaires pour commencer le streaming ?

Tous les encodeurs utilisent différents ports Internet pour communiquer avec ZenVideo, qui doivent tous être ouverts aux communications entrantes et sortantes.

Ces ports sont :

• TCP 1935
• TCP 80
• TCP 443
• UDP 53
• UDP 2088

De plus, si vous utilisez notre outil de production basé sur le Web, vous devez ouvrir ce qui suit, qui permet WebRTC.

• TCP 3478
• TCP 19305
• TCP 19307

Les ports 1935, 80, 2088 et 443 représentent respectivement RTMP, HTTP et HTTPS. De nombreuses politiques de sécurité des réseaux d'entreprise et universitaires bloqueront UDP 53, car il fournit le DNS. UDP 2088 doit être ouvert lors de la diffusion depuis Mevo (iOS et Android). Si l'un d'entre eux est bloqué, vous souhaiterez peut-être contacter votre administrateur réseau ou votre service informatique avant de poursuivre la configuration.

En savoir plus sur la configuration réseau recommandée pour le streaming.

Quel débit binaire dois-je diffuser ?

Le débit binaire cible maximal pris en charge par ZenVideo dépend de votre type de forfait :

• Avancé et Premium: jusqu'à 5000 kbps
• Entreprise: jusqu'à 9000 kbps

Si vous diffusez avec un débit binaire nettement inférieur à 2 000 kbps, votre flux peut apparaître pixellisé ou subir des décalages.

Qu'en est-il de la fréquence d'images ?

La fréquence d'images maximale prise en charge par ZenVideo dépend de votre type de forfait :

• Avancé et Premium: jusqu'à 30 FPS
  • 💡Astuce :les archives en direct peuvent être remplacées par des fichiers vidéo 60 FPS àl'aide de l'outil de remplacement une fois l'événement terminé.
• Entreprise: jusqu'à 60 FPS

Les événements en direct diffusés simultanément vers d'autres destinations recevront la même fréquence d'images que celle affichée sur ZenVideo, mais gardez à l'esprit que le fournisseur vers lequel vous diffusez simultanément peut convertir votre flux s'il ne prend pas en charge 30 FPS ou 60 FPS.