Configurer le paiement des factures des comptes personnalisés et Enterprise

Ce qui suit concerne les clients ayant travaillé avec un représentant commercial et signé un accord individualisé. Pour les abonnements libre-service, veuillez consulter la liste des modes de paiement acceptés.

Nous acceptons les modes de paiement des factures suivants dans le portail de paiement :

• PayPal
• Carte de crédit
• ACH

S'il est possible de configurer soi-même le mode de paiement initial dans le portail, il n'est pas possible de changer de mode de paiement par la suite. Si vous souhaitez passer à un autre mode de paiement, veuillez contacter [e-mail] afin qu'un membre de l'équipe chargée des comptes clients vous vienne en aide.

PayPal 

1. Si vous vous connectez au portail de paiement, vous devriez voir apparaître une option PayPal. 
2. De là, cliquez sur Payer avec PayPal. 
3. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira et vous invitera à vous connecter à votre compte PayPal existant pour terminer la configuration. 

Carte de crédit et transfert ACH

1. En haut de la page, accédez à Paiements, puis Gérer les modes de paiement.
2. Lorsque vous cliquez sur + Ajouter un nouveau mode de paiement, une nouvelle fenêtre s'ouvre et vous pourrez sélectionner Carte de crédit ou ACH. 
3. Assurez-vous que les informations relatives à votre carte de crédit sont à jour ou, si vous utilisez le système ACH, que vous avez vérifié les détails de votre compte bancaire.
4. Si vous avez des difficultés à mettre en place le paiement par carte de crédit, contactez la banque ayant émis votre carte de crédit en cas de blocage de sécurité.

Si vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement, comme le paiement par virement ou chèque, veuillez contacter [e-mail] afin que notre équipe puisse vous aider à le configurer.