La qualité de votre expérience de lecture en direct dépend largement de la vitesse de téléchargement dont vous disposez auprès de votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou de votre fournisseur de téléphonie mobile. Gardez à l'esprit que votre vitesse Internet globale peut varier en fonction de nombreux facteurs, notamment, mais pas exclusivement : l'heure de la journée, les performances du Wi-Fi, les autres appareils/utilisateurs qui se servent de votre connexion et la puissance du signal fourni par votre FAI.
Sommaire de l'article :
- Vitesses de téléchargement
- Système d'exploitation et navigateur de bureau
- Pare-feu et domaines autorisés
- Appareils mobiles
Vitesses de téléchargement
Le tableau ci-dessous indique le débit minimum requis pour chaque qualité de lecture :
| Qualité | Bande passante minimum requise |
| 240p | 500 kbps |
| 360p | 1 Mbps |
| 720p | 3 mbps |
| 1080p | 7 mbps |
| 2K | 12 mbps |
| 4K et plus | 22 Mbps |
Système d'exploitation et navigateur de bureau
En outre, nous recommandons l'utilisation des navigateurs et versions suivantes sur Windows 7 ou supérieur ou macOS Sierra (10.12.6) ou supérieur :
- Chrome 30+ (mises à jour automatiques)
- Firefox 27+ (mises à jour automatiques)*
- Microsoft Edge
- Safari 9+
*La vidéo H.264 (requise pour le visionnage des vidéos ZenVideo) n'est prise en charge que dans Firefox pour Windows 7 et les versions ultérieures. Les versions de Firefox sous Windows XP ne sont plus prises en charge pour la lecture.
Pare-feu et domaines autorisés
Les spectateurs doivent s'assurer que les ports suivants sont ouverts pour la lecture sur leur réseau :
- TCP/UDP 80 (HTTP)
- TCP/UDP 443 (HTTPS)
En outre, si vos spectateurs se trouvent sur un réseau d'entreprise (bureau, université, hôtel, etc.) qui restreint l'accès à certains sites Web ou domaines, les domaines suivants doivent figurer sur une liste de domaines autorisés :
- *.vimeo.com
- *.vimeocdn.com
- *.magisto.com
- *.akamaized.net
- *.cloudfront.net
Appareils mobiles
Les spectateurs sur mobiles peuvent utiliser Android (Lollipop) version 5.0+ ou iOS version 12.4+.
⚠️ Utilisateurs de mobiles Blackberry et Windows : Bien qu'il soit possible de regarder des vidéos ZenVideo sur les appareils qui supportent le HTML5, nous ne pouvons garantir leur prise en charge car nous ne testons pas notre player dans ces environnements.
⚠️ Utilisateurs Samsung : Le navigateur Internet Samsung (toutes versions confondues) n'est pas pris en charge par ZenVideo Live. Nous vous recommandons d'installer Chrome à la place.
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