Cómo eliminar tu cuenta

En este artículo, se explica cómo eliminar tu cuenta de ZenVideo y las implicaciones de hacerlo. Te recomendamos encarecidamente que seas prudente a la hora de decidir si eliminar tu cuenta y cuándo hacerlo.

⚠️Nota: Una vez eliminada una cuenta, no podemos garantizar que se conserve la información, lo que significa que no podremos restaurar los detalles, los activos o la actividad de la cuenta. Si tienes preguntas relacionadas con la restauración de tu cuenta, ponte en contacto con nosotros.

Si deseas obtener información sobre cómo cancelar tu suscripción, visita Cancelar mi suscripción.

En este artículo:

Cómo eliminar tu cuenta
Cómo eliminar una cuenta creada a través de terceros (Google, Facebook, Apple)

Si estás seguro de que quieres eliminar definitivamente tu cuenta de ZenVideo y todo el contenido asociado a ella, sigue estos pasos:

Inicia sesión > Selecciona tu avatar en la esquina superior derecha para abrir el menú principal, desplázate hacia abajo para seleccionar Configuración.

💡 Consejo: Puedes seguir este enlace de Configuración para ir directamente a la página.
Selecciona la pestaña Privacidad.
Haz clic en Eliminar tu cuenta y sigue las instrucciones en pantalla.

Esto eliminará permanentemente tu cuenta en ZenVideo y todos tus vídeos, colecciones, me gusta, comentarios, etc. de ZenVideo. Esto es lo que hace borrar tu cuenta:

Al eliminar tu cuenta (o cualquier otro tipo de contenido, como un video o un comentario) el público ya no podrá encontrarla en ZenVideo.
Después de que se elimine, podemos conservar parte de tu información y actividad en nuestros servidores internos durante un tiempo en caso de que desees restaurarla o para ciertos fines legales.
Tu cuenta no será visible para el público. Ten en cuenta que la eliminación de los videos, las fotos de perfil, los comentarios o las descripciones no garantiza la eliminación total y exhaustiva de estas, pues es posible que terceros hayan publicado tu material y que los buscadores la hayan indexado o almacenado antes de la eliminación. No tenemos control sobre los sitios de terceros ni sobre los resultados de los buscadores.

Cómo eliminar una cuenta creada a través de terceros (Google, Facebook, Apple)

Si te registraste para obtener una cuenta de ZenVideo a través de un tercero, como Google, tendrás que crear una contraseña de ZenVideo para eliminar tu cuenta. Consulta los pasos en Cómo actualizar tu contraseña para crear una antes de intentar eliminar tu cuenta. Luego, sigue los pasos anteriores.

Obtén más información sobre la eliminación: