Cuando sea posible, recomendamos a las personas que solucionen este tipo de problemas ellos mismos. ZenVideo aloja los videos, no es un mediador independiente. Si pueden resolverlo por su cuenta, esta es la mejor solución.
En general, cuando varias personas reclaman la propiedad de una cuenta y no pueden solucionar el conflicto entre ellos, ZenVideo restaurará el acceso de la cuenta a la persona que creó originalmente la cuenta. En el caso de las cuentas de pago, podemos restablecer el acceso a la persona que pagó la cuenta.
Si no puedes ingresar en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros para que te ayudemos.
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