Gestiona el número de puestos de tu cuenta de ZenVideo

Esta función requiere un plan Starter, Standard o Advanced. Si tienes una cuenta Enterprise y necesitas más puestos, ponte en contacto con el administrador de tu cuenta.

¿No estás seguro de qué tipo de plan tienes? Consulta la opción Membresía en la esquina superior izquierda de la configuración de tu cuenta.

A medida que el equipo crezca, es posible que necesites agregar más miembros a tu cuenta de ZenVideo para que te ayuden a gestionar los videos. Puedes asignar hasta 200 puestos en tu cuenta; si necesitas más, tendrás que actualizar a un plan Enterprise.

En este momento, solo el propietario de la cuenta de ZenVideo puede añadir más puestos y realizar compras para la cuenta. Si necesitas adquirir varios puestos, debes hacerlo a través de vimeo.com; no es posible comprar numerosos puestos a través de las aplicaciones para iOS y Android.

En este artículo:

• Añadir puestos de pago en el momento de la compra
• Comprar puestos adicionales para tu cuenta
• Eliminar un puesto de tu cuenta

Añadir puestos de pago en el momento de la compra

Cuando estés en la página de pago de un plan Starter, Standard o Advanced de ZenVideo, tienes la opción de incluir múltiples puestos de pago para tu cuenta dentro de tu compra inicial. Ten en cuenta que no es necesario comprar puestos para los miembros de equipo que solo necesitan permisos de visualización y de comentarios.

1. En la página de pago, hay un campo para Número de puestos. Escribe la cantidad o utiliza las flechas del campo para elegir el número de puestos que deseas comprar.
   
   ⚠️Nota: Si te registras en una prueba de los planes Starter, Standard o Advanced, estarás limitado a agregar cinco (5) puestos de pago y cinco (5) espectadores hasta que tu plan se convierta en una cuenta de pago. Si necesitas más de cinco puestos, te recomendamos que omitas la prueba y lo compres de inmediato.
2. El importe por pagar se actualizará en función del número de puestos introducidos. Puedes adquirir desde un (1) puesto hasta 200, según las necesidades de tu organización.
3. Haz clic en Completar la compra para finalizar.

Comprar puestos adicionales para tu cuenta

Si eres el propietario de la cuenta de ZenVideo, puedes comprar puestos adicionales para tu cuenta en cualquier momento durante el ciclo de facturación. Esto incrementará el número de personas que puedes invitar para que te ayuden a gestionar tus videos (administradores y colaboradores) y aumentará el límite de videos de tu cuenta.

💡Consejo: Si un miembro de equipo solo necesita permisos de espectador, puedes enviarle una invitación sin coste adicional. Al hacerlo, no aumentará el límite de videos, pero contará para tu límite de 200 puestos. 

Ten en cuenta que las compras de puestos adicionales no son reembolsables.

Si te has quedado sin puestos e intentas invitar a un administrador o colaborador desde tu página de administración del equipo o intentas compartir una carpeta con ellos, se te indicará que compres más puestos. Haz clic en Comprar puestos para completar la compra y la invitación.

 

También puedes adquirir puestos adicionales en la página Configuración de la facturación:

1. En la sección inferior de la configuración de la facturación, verás cuántos puestos tienes actualmente. Haz clic en Añadir puestos.
   
   
2. Se abrirá una ventana modal. Selecciona el número de puestos que deseas comprar.
3. Selecciona el método de pago y revisa los detalles. Ten en cuenta que el importe por pagar se prorratea en función del tiempo restante en tu ciclo de facturación actual.
4. Haz clic en Completar la compra.

Una vez completada la compra, puedes invitar a los miembros del equipo a tu cuenta de ZenVideo como administradores o colaboradores. 

El límite de videos de tu cuenta también aumentará en la cantidad total asignada al tipo de plan. Por ejemplo, si tienes un plan Standard y adquieres un puesto adicional, tu límite de videos aumentará en 120 videos para el resto de tu ciclo de facturación actual.

Cuando el plan se renueve, se te facturará por todos los puestos pagados en la cuenta y tu límite de video se actualizará según el tipo de plan y la cantidad total de puestos que tengas.

Eliminar un puesto de tu cuenta

⚠️Nota: En este momento, solo los suscriptores mensuales de Starter pueden eliminar los puestos pagados de su cuenta. Si tienes un plan anual, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Con un plan mensual Starter, puedes eliminar los puestos pagados de tu cuenta si ya nadie de tu equipo los utiliza. Si eliminas los puestos pagados del plan, el límite de video actual disminuirá.

Eliminar puestos de tu cuenta reducirá el precio de la renovación de la suscripción, pero ten en cuenta que no afectará a el ciclo de facturación actual. No podemos emitir reembolsos por puestos individuales o compras de complementos.

Para eliminar los puestos de tu cuenta:

1. Ve a la página Configuración de la facturación.
2. En la sección inferior, verás la asignación de puestos de tu cuenta. Haz clic en Eliminar puestos bajo Sin asignar.
   
3. Elige el número de puestos no asignados que deseas eliminar. Verás cómo se actualiza el importe por pagar en el momento de la renovación a medida que ajustes la cifra.
4. Haz clic en Eliminar puestos y confirma la eliminación del puesto.