La calidad de tu transmisión depende de tu conexión a Internet. Estas son nuestras recomendaciones y mejores prácticas para configurar tu red para transmitir en vivo.
⚠️Nota: Si transmites a un venue, consulta nuestra configuración de red recomendada específica para venues.
Errores de velocidad
Lo ideal es que transmitas a través de una conexión Ethernet en una red exclusiva (no compartida).La velocidad de la red fluctúa constantemente en función de numerosos factores, así que asegúrate de comprobar con frecuencia tu velocidad de subida .
Por lo general, debes ajustar la tasa de bits de salida de tu codificador a un nivel mucho más bajo que tu velocidad de subida disponible para permitir las fluctuaciones de la red. Ten en cuenta que, a la hora de producir una transmisión estable, pueden entrar en juego otros factores como los cortafuegos y la congestión de la red.
A la hora de configurar tu codificador, te sugerimos lo siguiente en función de los resultados de una prueba de velocidad de subida basada en este sitio:
| Errores de velocidad | Resolución | Frecuencia de fotogramas | Velocidad de bits |
| 4 mbps como mínimo | 720p | 30 FPS | 2000 kbps |
| 4.1 - 10 mbps | 720p | 30 FPS | 2500 kbps |
| 10.1 mbps - 25 mbps | 1080p | 30 FPS | 4000 kbps |
| 25.1 mbps y más | 1080p | 30 FPS | 5000 kbps (máximo recomendado) |
Si estás transmitiendo con una tasa de bits significativamente menor que 2000 kbps, tu transmisión podría verse pixelada o experimentar retraso.
Independientemente de la fuerza de tu red, debes asegurarte de grabar siempre tu transmisión localmente. Muchos codificadores de software ofrecen esta función, o puedes grabar directamente en una cámara.
Una nota sobre la transmisión en enlace: A menudo nos preguntan si es posible transmitir a través de una red en enlace (es decir, dos o más redes diferentes que contienen la misma transmisión).Este flujo de trabajo requiere que el servidor de procesamiento acepte una señal de ambas redes en el grupo enlazado. ZenVideo no está actualmente configurado de esta manera y por lo tanto en este momento, todas las transmisiones deben ser enviadas a través de una sola red.
Configuración del firewall
Si tienes problemas para iniciar una transmisión a ZenVideo a través de RTMP, es posible que tú o tu equipo de TI deban comprobar si los puertos del firewall están bloqueados. Esto es común especialmente si estás en una red corporativa (oficina, centro de convenciones, hotel, escuela, etc.)
Nota: Si estás intentando transmitir a un evento recurrente o seminario web a través de ZenVideo (es decir, la
herramienta de producción basada en laweb ), consulta este artículo para conocer los requisitos del firewall.
Por ejemplo, si estás utilizando un codificador externo y ves un mensaje de error inmediatamente después de intentar iniciar la transmisión, o un reproductor de vista previa en blanco y un botón gris "Transmitir en vivo" cuando la vista previa de la transmisión está activada, esto podría indicar un problema de firewall. .
Todos los codificadores utilizan varios puertos de internet para comunicarse con ZenVideo, y todos necesitan estar abiertos a la comunicación entrante y saliente.
Estos puertos son:
- TCP 1935
- TCP 80
- TCP 443
- UDP 53
- UDP 1024-2048
Además, si tienes activada la vista previa de la transmisión para un codificador externo, tendrás que permitir los siguientes puertos para comunicarte a través de WebRTC entre tu computadora y nuestros servidores.
- TCP/UDP 3478
- TCP/UDP 19305-19307
- TCP/UDP 19307 50000 - 64000
Los puertos 1935, 80 y 443 representan RTMP, HTTP y HTTPS, respectivamente. Muchas de las políticas de seguridad de las redes corporativas y académicas bloquearán el puerto UDP 53, ya que proporciona DNS.
El puerto UDP 2088 debe estar abierto al transmitir desde Mevo (iOS y Android). Si alguno de estos se bloquea, es posible que desees ponerte en contacto con el administrador de red o TI antes de continuar con la configuración.
Agregar dominios a la lista blanca
Si tu red corporativa restringe el acceso a determinados sitios web o dominios, asegúrate de que los siguientes dominios estén en la lista blanca para poder comunicarse con ZenVideo y su CDN.
- *.vimeo.com
- *.vimeocdn.com
- *.google.com
- *.pndsn.com
- *.googleapis.com
- *.firebaseio.com
Nota: Si estás intentando transmitir a un evento recurrente o seminario web a través de ZenVideo (es decir, la
herramienta de producción basada en la web), consulta este artículo para conocer los requisitos del dominio.
A menudo nos preguntan si es posible transmitir a través de una red en enlace (es decir, dos o más redes diferentes que contienen la misma transmisión). Este flujo de trabajo requiere que el servidor de procesamiento acepte una señal de ambas redes en el grupo enlazado. ZenVideo no está actualmente configurado de esta manera y por lo tanto en este momento, todas las transmisiones deben ser enviadas a través de una sola red.
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