Acceso al portal de pago de ZenVideo

Lo siguiente se aplica a los clientes con contratos. Para los planes de suscripción de autoservicio, consultenuestras guías sobre el pago y la gestión de su suscripción.

Como cliente que ​​ha trabajado con uno de nuestros representantes de ventas y ha firmado un acuerdo individualizado, tendrás que crear una cuenta en nuestro portal de pago para poder gestionar tu información de facturación y pagar las facturas.

Esta cuenta es independiente de tu cuenta de vimeo.com. No puedes acceder al portal de pago con tu información de acceso a vimeo.com.  

1. Recibirás una invitación para registrarte en la dirección de correo electrónico de facturación que figura en tu formulario de pedido. Sigue las instrucciones del correo electrónico para configurar tu cuenta del portal de pago.
   ⚠️Nota: Debes crear una nueva cuenta en el portal de pago para completar el registro.Si no ves el correo electrónico poco después del envío de la invitación, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.
2. Una vez creada la cuenta, recibirás otro correo electrónico para confirmarla.Si tienes problemas para encontrar este mensaje, busca en tu bandeja de entrada el asunto del correo electrónico ZenVideo.com - Registro en el portal de facturación y pago. 
   
3. Una vez confirmada tu cuenta, puedes acceder al portal de pago de ZenVideo.No olvides agregar esta página a favoritos.
4. Si no puede configurar su cuenta, póngase en contacto con [e-mail] para obtener ayuda. 

Este portal de pago es solo para clientes que ​​trabajaron con un representante de ventas y firmaron un acuerdo individualizado. Los clientes de autoservicio (que se registraron y pagaron en línea sin la participación de nuestro equipo de ventas) deben seguir gestionando sus preferencias de facturación en la configuración de su cuenta.

Si necesitas cambiar el contacto de facturación de tu cuenta o tienes algún problema para acceder al portal, pide al contacto principal de tu organización que se ponga en contacto con nuestro equipo de asistencia de Cuentas por Cobrar en [e-mail].

El siguiente video ofrece una introducción a cómo acceder al portal de pago de ZenVideo.