Limitaciones con los análisis en vivo

A continuación, se presentan algunas advertencias y limitaciones que debes conocer al revisar tus análisis.

En este artículo:

• Ciertas opiniones no registradas
• Análisis de transmisión simultánea 

Ciertas opiniones no registradas

Si notas que el número de opiniones sobre tu evento es menor de lo que esperabas, podría deberse a una o más de las siguientes razones:

• Los espectadores lo vieron con la configuración No rastrear habilitada en su navegador.
• Múltiples vistas registradas en el mismo dispositivo en diferentes pestañas del navegador o aplicaciones.
  • Por ejemplo, cinco pestañas diferentes del navegador que muestren tu transmisión en el mismo dispositivo se registrarán como cinco vistas y un único espectador.
• Tus vistas sobre el evento no cuentan mientras estés conectado a tu cuenta.
• Estás transmitiendo tu evento a través de un reproductor de terceros (por ejemplo, el reproductor M3U8).
  • Los datos de análisis en directo de las visualizaciones que se producen fuera de nuestro reproductor no se transmiten a nuestro backend, por lo que recomendamos utilizar el reproductor de ZenVideo si quieres hacer un seguimiento de la participación en tu video. 

Además, las visualizaciones en vivo que se muestran en la pestaña Configuración avanzada> Estadísticas de tu video se cuentan cada 30 segundos. Esto significa que, si alguien ve tu evento durante menos de 30 segundos, no se contabilizará en el recuento total de visualizaciones en vivo.Sin embargo, se contabilizará en los informes de estadísticas avanzadas después de que el video se haya archivado. Teniendo esto en cuenta, los números en vivo de la configuración de video avanzada pueden ser más significativos si estás tratando de descubrir cuántas personas estaban viendo activamente mientras el video estaba en vivo. . 

 

Si crees que ninguna de las situaciones anteriores se aplica y tus números siguen siendo bajos, ponte en contacto con nosotros para que lo investiguemos.

Análisis de transmisión simultánea 

Si está transmitiendo a ZenVideo, pero también a otros lugares como YouTube, Facebook, LinkedIn o un destino RTMP, tus análisis desde esas plataformas no están disponibles en ZenVideo hasta después de que finalice tu transmisión.