Con una cuenta Enterprise en ZenVideo con la función Eventos agregada, puedes sincronizar tu formulario de registro en el seminario web y la actividad de interacción de los asistentes con Marketo. Esto te permite reunir y evaluar los clientes potenciales de tu evento de ZenVideo dentro de la lista deseada en Marketo. Además, puedes insertar campos de formulario de Marketo en el formulario de registro de tu seminario web para una transferencia de datos perfecta. Si estás autenticado y aún no puedes ver los campos, asegúrate de que tu rol de usuario sea del tipo con Acceso a API y tenga los siguientes permisos:
- Campo personalizado del esquema de lectura-escritura
- Campo estándar del esquema de lectura-escritura
⚠️Nota: Actualmente, Marketo solo se integra con seminarios web y no con otros formularios de contacto en video en ZenVideo.
En este artículo:
- Resumen de videos
- Conectar ZenVideo a Marketo
- Agregar campos de Marketo a tu formulario de inscripción
- Por qué deberías activar la integración de CRM de Marketo y ZenVideo
- Analítica
- Limitaciones de la integración de Marketo
Resumen de videos
Conectar ZenVideo a Marketo
⚠️Nota: Solo el propietario de la cuenta de ZenVideo puede conectar cuentas externas a la cuenta de ZenVideo.
Antes de conectar, asegúrate de que lo siguiente esté configurado en tus programas de Marketo:
- Solo estarán disponibles en el menú desplegable de la lista los programas que sean del tipo Evento o EventoConSeminarioWeb.
- Los programas enumerados deben tener el estado Registrado para poder recibir envíos de ZenVideo. Esta configuración distingue entre mayúsculas y minúsculas; registrado no funcionará.
Para conectar ZenVideo a Marketo:
- Desde el administrador de eventos, selecciona tu seminario web para ingresar a la página de administración de seminarios web.
- Selecciona la opciónRegistro en el lado derecho y luego Personalizar formulario.
- Selecciona Conectar proveedores para abrir la configuración de tu cuenta en una nueva ventana.
- Selecciona Marketo y acepta los términos con respecto al uso de los correos electrónicos recopilados antes de continuar.
- Una vez conectado, actualiza la página de gestión de seminarios web. A continuación, puedes elegir tu lista de correo electrónico directamente en la configuración de inscripción de tu seminario web.
Una vez que hayas conectado Marketo, podrás hacer lo siguiente:
- Ver el usuario que se inscribió y la información que envió en la lista de Marketo elegida.
- Revisar los datos que indican el grado de interacción de los asistentes a tu evento dentro de Marketo.
Agregar campos de Marketo a tu formulario de inscripción
Puedes asignar directamente los campos del formulario de inscripción a los campos personalizados de tu cuenta de Marketo. Para ello, haz lo siguiente:
- Pasa el cursor por encima de cualquier campo y haz clic en el ícono Etiquetar.
- Selecciona el campo deseado de Marketo en la lista que aparece. Puedes utilizar las flechas de la parte inferior del panel para navegar entre varias páginas.
- Haz clic en Agregar.
- Repite este paso para cada campo del formulario.
Por qué deberías activar la integración de CRM de Marketo y ZenVideo
- La integración de CRM de ZenVideo y Marketo te ayuda en la evaluación de clientes potenciales.
- Esta integración también te ayudará a analizar la interacción de los asistentes.
Analítica
Se crearán campos personalizados para los análisis a nivel de espectador transmitidos desde ZenVideo. Esos campos personalizar incluyen:
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Porcentaje de tiempo de visualización
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ZenVideo Events : preguntas y respuestas
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ZenVideo Events - Encuestas
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El estado de los asistente , si asistieron, también cambiará a Asistió en vivo
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No es necesario que el cliente cree estos campos, ya que ZenVideo los crea automáticamente en Marketo.
La extracción de datos para el análisis una vez finalizado el evento demorará entre 1 y 2 horas hasta que finalice la transcodificación del evento.
Limitaciones de la integración de Marketo
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Sincronización de datos
- Al sincronizar datos de Marketo con ZenVideo, los datos de CRM comenzarán a sincronizarse a la medianoche de la zona horaria de tu seminario web. Luego, seguirá sincronizándose una hora antes de la hora de inicio y cada 15 minutos entre el inicio del seminario web. Los datos de CRM dejarán de sincronizarse cuando el seminario web finalice o supere las dos horas. Por lo tanto, es posible que las llegadas de última hora registradas en su formulario de Marketo no se reflejen en la plataforma.
- Los análisis a nivel del espectador se sincronizan cuando completas manualmente el seminario web o una hora después cuando el seminario web se completa automáticamente (la función de autocompletar ocurre cuando no completas manualmente el seminario web, pero ZenVideo lo hace por ti). Los análisis se sincronizan cada cinco minutos en intervalos de cinco minutos, los análisis deberían terminar de sincronizarse después de 25 minutos.
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Ya estás registrado
- Actualmente, si un asistente se registra a través de un formulario de Marketo, no hay forma de que la integración identifique si se ha registrado o no. Por lo tanto, aunque los anfitriones del seminario web importen la lista de Marketo, los asistentes tendrán que iniciar sesión con su correo electrónico cuando hagan clic en Ya registrados.
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Formulario de inscripción
- No podrás desactivar el formulario de inscripción de ZenVideo , por lo que, incluso si utilizas el formulario de Marketo para la inscripción, los asistentes tendrán que iniciar sesión a través del formulario de inscripción de ZenVideo para poder optar a los términos y condiciones de ZenVideo.
- Actualmente admitimos la asignación de campos a Marketo, incluidos los campos personalizar . Sin embargo, en la pestaña de registro, tendrás que etiquetar manualmente el campo de registro en el campo de Marketo.
- ZenVideo se conecta a un programa de eventos/lista en Marketo y agrega personas/miembros en consecuencia. Se agregará a las personas existentes (según la dirección de correo electrónico) o creará nuevas personas si son únicas.
- Obtenemos listas/programas que se editaron/crearon en los ~últimos 30 días.
- Solo admitimos listas estáticas y NO listas inteligentes.
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