Sabemos que la experiencia de retiro de contenidos de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA) es problemática para nuestros creadores. Para ofrecer la mayor transparencia posible a nuestra comunidad, hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre los avisos de incumplimiento a los derechos de autor.
- ¿Qué es una advertencia de derechos de autor?
- ¿Cómo puedo evitar recibir avisos de incumplimiento de los derechos de autor?
- ¿Cómo hago que eliminen un aviso de incumplimiento de los derechos de autor?
- ¿Dónde puedo ver los avisos de incumplimiento en mi cuenta?
- Tenía una autorización para utilizar el contenido en mi video. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Qué ocurre si recibo demasiados avisos de incumplimiento?
- ¿Por qué ZenVideo me advierte que cerrará mi cuenta después de recibir dos avisos de incumplimiento?
- Tengo dos avisos de incumplimiento y no quiero que se inhabilite mi cuenta. ¿Puedo obtener un período de gracia para revisar mis videos?
- ¿Por qué recibí un aviso de incumplimiento ahora por un video que subí hace años?
- Tengo uno o más avisos de incumplimiento, pero nunca recibí notificaciones al respecto.
- El número de los reclamos que aparecen en mi página de notificaciones de la DMCA no concuerda con el número de las advertencias por inclumplimiento a los derechos de autor. ¿Por qué?
¿Qué es una advertencia de derechos de autor?
Cuando ZenVideo elimina un video de tu cuenta como respuesta a un aviso de la DMCA de retiro de contenido, también registramos un aviso por incumplimiento a los derechos de autor en contra de tu cuenta. Como parte de nuestra Política de Infractor Recurrente, mantenemos un registro de los avisos de incumplimiento a los derechos de autor.
¿Cómo puedo evitar recibir avisos de incumplimiento de los derechos de autor?
La mejor manera de evitar reclamaciones por infracción de derechos de autor es ser extremadamente cuidadoso con los videos que subas. Asegúrate de que no incluyan ningún material para el cual no tengas todos los derechos y permisos necesarios, incluidas las licencias de música aplicables.
También debes revisar todo el material que hayas subido y eliminar por completo todo lo que pueda causar problemas de derechos de autor.
Si usas música y tienes la autorización correspondiente, considera contactarte de manera proactiva con tus licenciantes y pedirles que aprueben tu cuenta para evitar intentos de demandas por incumplimiento en su nombre.
¿Cómo hago que eliminen un aviso de incumplimiento de los derechos de autor?
ZenVideo eliminará un aviso de incumplimiento a los derechos de autor solo si ocurre una de las siguientes situaciones:
- El reclamante que presentó el aviso de la DMCA retira el aviso.
- Impugnas con éxito el aviso de la DMCA a través de nuestro proceso de contranotificaciones.
Más allá de estos casos, no podemos ignorar o dejar de lado un aviso de incumplimiento a los derechos de autor.ZenVideo está legalmente obligado a mantener e implementar una política para lidiar con cuentas de infractores recurrentes. Como parte de esta política, se asigna un aviso de incumplimiento ante cualquier reclamo sin oposición de infracción a los derechos de autor.
El hecho de que los videos estén o no disponibles no tiene importancia para aplicar la Política de Infractor Recurrente. Si tu cuenta tiene una reclamación no resuelta de infracción a los derechos de autor, debemos asignar el aviso de incumplimiento correspondiente para mantener nuestro cumplimiento con la DMCA.
¿Dónde puedo ver los avisos de incumplimiento en mi cuenta?
Si tu cuenta tiene alguna infracción por derechos de autor, revísala aquí (este vínculo no funcionará si no tienes ninguna). Puedes hacer clic en cada reclamación según la DMCA para obtener información adicional sobre el tema.
Tenía una licencia para utilizar la canción/el contenido en mi video. ¿Qué puedo hacer?
Como plataforma de contenido generado por los usuarios, la DMCA nos obliga a retirar los videos siempre que el propietario de los derechos de autor (o su representante) nos envíe una notificación formal de retiro de contenido. Sin embargo, puede haber casos en los que el propietario de los derechos de autor o su representante desconozca que el subidor tiene realmente una licencia adecuada y está compartiendo su propio trabajo (por ejemplo, un cineasta).
Cuando esto sucede, la DMCA ofrece un recurso de presentación formal de una contranotificación. Puedes enviar tu contranotificación utilizando nuestro formulario en línea.
La otra opción sería contactar al reclamante y enviarle una copia de tu autorización. En muchos casos, están dispuestos a retirar su reclamación en tu contra si les proporcionas documentación de tu autorización. Nosotros incluimos los datos de contacto del reclamante en cada notificación de aviso de incumplimiento que enviamos, pero también podremos proporcionarte más información si nos escribes a dmca@vimeo.com o haces clic en este vínculo.
Ten en cuenta que una licencia para utilizar otra obra en tu propia obra no suele ser la misma licencia que se obtiene cuando se compra una canción en una tienda de música en línea (por ejemplo, iTunes).
¿Qué ocurre si recibo demasiados avisos de incumplimiento?
ZenVideo desactivará las cuentas de los usuarios que reciban tres (3) avisos por infracción a los derechos de autor. Encuentra más información acerca de nuestra política para los infractores reiterativos aquí.
¿Por qué ZenVideo me advierte que cerrará mi cuenta después de recibir dos avisos de incumplimiento?
Las cuentas que acumulan tres (3) avisos de incumplimiento se cerrarán de conformidad con nuestra Política de Infractor Recurrente legalmente obligatoria. Esto sucede de forma automática en cuanto el recuento de avisos de incumplimiento llega a tres, sin excepción.
Queremos ayudarte a evitar eso. Además de los mensajes por correo electrónico, implementamos una notificación agresiva en el sitio para asegurarnos de que los usuarios que tengan dos avisos de incumplimiento a los derechos de autor estén al tanto de todos los detalles y tengan la información necesaria para asegurarse de que su cuenta no sea inhabilitada. Este proceso se detalla en aquí.
No es nuestra intención amenazarte, sino que estés al tanto de la posibilidad que existe de que pierdas tu cuenta y tomes las medidas necesarias a fin de asegurarte de que eso nunca suceda.
La mejor manera de asegurarte de que tu cuenta no quede inhabilitada por un tercer aviso de incumplimiento es evitar que se presenten más reclamaciones por infracción a los derechos de autor. Revisa todos tus videos y elimina por completo los que puedan infringir potencialmente los derechos de autor. Mientras ZenVideo no reciba más notificaciones de retiro de contenido por el material que has subido, tu cuenta debería estar a salvo.
Tengo dos avisos de incumplimiento y no quiero que se inhabilite mi cuenta. ¿Puedo obtener un período de gracia para revisar mis videos?
Lamentablemente, debido a que las reclamaciones por infracción provienen de terceros, no tenemos conocimiento ni control sobre dichos envíos o sobre cuándo se envían, por lo que no podemos garantizar que no recibas una nueva notificación de retiro de contenido mientras revises el caso.
Tu mejor opción para evitar futuros avisos de incumplimiento sería revisar tus videos existentes y eliminar por completo los que pudieran presentar problemas de derechos de autor.
Reconocemos que tener que revisar muchos videos antiguos no es divertido, pero no podemos ofrecer exenciones temporales ni períodos de gracia cuando se trata de nuestra Política de Infractor Recurrente legalmente obligatoria.
¿Por qué recibí un aviso de incumplimiento ahora por un video que subí hace años?
Independientemente de cuándo se haya subido, cada video que subas y conserves en nuestra plataforma está sujeto a las disposiciones de notificación y retiro de contenido de la DMCA.
Entendemos que es frustrante que eliminen un video tuyo después de que haya estado en la plataforma por un tiempo prolongado, pero no tenemos ninguna discreción en lo que respecta al momento en que se presenta la reclamación o a nuestras obligaciones de retiro según la ley.
Tengo uno o más avisos de incumplimiento, pero nunca recibí notificaciones al respecto.
Es importante que mantengas actualizada la dirección de correo electrónico de tu cuenta para que podamos comunicarnos contigo. Jamás eliminaremos videos ni inhabilitaremos tu cuenta sin antes enviarte un aviso detallado por correo electrónico.
Estos correos automáticos se envían a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta desde el remitente no-reply@vimeo.com y tienen la siguiente línea de asunto "Tu video de ZenVideo se ha eliminado por una infracción a los derechos de autor".
Hemos visto casos excepcionales en los que estos correos electrónicos no se entregan debido a que ciertos clientes de correo electrónico tienen filtros agresivos, pero esto no exime a alguien de nuestra Política de Infractor Recurrente legalmente obligatoria.
Lo último que queremos es que los usuarios sean tomados por sorpresa. Por eso, también enviamos un mensaje y una notificación agresiva en el sitio para los usuarios que tengan dos avisos de incumplimiento.
El número de los reclamos que aparecen en mi página de notificaciones de la DMCA no concuerda con el número de las advertencias por inclumplimiento a los derechos de autor. ¿Por qué?
Existen casos en los que es posible que varios videos solo cuenten como un único atentado a los efectos de nuestra Política de Infractor Recurrente, por ej., cuando se reciben varios pedidos de baja en el mismo día o en un período breve.
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