Einrichten und Verwalten von Live-Fragerunden

Du kannst die Zuschauerbindung während deiner virtuellen Events erhöhen, indem du Fragerunden direkt in deinem Event hostest. Diese Option ist zusätzlich zur Live-Chat-Funktion verfügbar. Wenn du den Live-Chat auf deiner Website einbettest, wird die Fragerunde ebenfalls verfügbar sein.

Mit Live-Q&A hast du die Möglichkeit, Fragen zu akzeptieren, deine Zuschauer abstimmen zu lassen, um Fragen basierend auf der Popularität zu sortieren, Fragen im Stream zu veröffentlichen und sie schließlich live zu beantworten.

In diesem Artikel erfährst du mehr über Folgendes: 

• Q&A einrichten
• Q&A-Grafiken zu einer Szene hinzufügen
• Fragen anzeigen und beantworten
• Q&A-Sitzung beenden
• Q&A-Event exportieren

Q&A einrichten

Das Zeichenlimit für Fragen in einer Live-Fragerunde beträgt maximal 240 Zeichen oder 3 Zeilen.

Du kannst eine Live-Fragerunde sowohl im Browser-Studio als auch beim Streaming über einen Encoder für dein Live-Event einrichten. 

💡Tipp: Sie können Q&A auch über den Link Engagement Tools verwalten und moderieren.

So richtest du eine Fragerunde im Browser-Studio ein (Streaming über deinen Browser):

1. Wählen Sie im Browser-Studio im linken Bereich die Schaltfläche Q& A. Sie wird durch eine Sprechblase mit einem Fragezeichen in der Mitte angezeigt.
    
2. Im Bereich Q&A können Sie die folgenden Funktionen als Unternehmensmitglied festlegen:  
   • Fragen moderieren: Wähle aus, welche Fragen dem Publikum angezeigt werden. 
   • Anonymität zulassen: Erlauben Sie den Zuschauern, ihre Namen zu verbergen, wenn sie eine Frage stellen. 
3.  Wählen Sie Q&A starten, um die Q&A-Sitzung zu beginnen.
   ⚠️Note: Wenn Sie Q&Ahinzufügen, während Sie mit ZenVideo streamen, müssen Sie auf der Seite des webbasierten Produktionstools die OptionIn der Szene zeigenauswählen, um die Grafik-Overlays der Fragen anzuzeigen .
4. Wähle Fragen exportieren, um die Fragen aus deinem Event in eine CSV-Datei zu exportieren.
5.  

So richtest du eine Fragerunde beim Streaming mit einem Encoder ein:

1.  Wählen Sie die Schaltfläche Q&A auf der linken Seite der Haupteinstellungsseite für Veranstaltungen.
   
2. Nur für Unternehmen: Schalten Sie die Optionen für Moderate Fragen und/oder Anonymität zulassen um.
3. Wähle Fragerunde beginnen, um die Fragerunden-Sitzung zu beginnen.

Sobald du dein virtuelles Event eingerichtet hast, siehst du links auf der Seite den Tab Fragerunde, wo du auf Fragerunde beginnen klicken kannst, um es Teilnehmern zu ermöglichen, während deines Events Fragen zu stellen. Dies kannst du vor oder während deines Live-Streams tun. Beachte jedoch, dass du vor der Übertragung deines Events keine Aktionen in Zusammenhang mit den Fragen durchführen kannst.

Du kannst eine Fragerunde vor deinem Stream oder während der Live-Übertragung einrichten, aber du kannst erst dann auf eine Frage reagieren, wenn dein Event übertragen wird.

Nachdem du Fragerunde beginnen ausgewählt hast, werden deine Zuschauenden benachrichtigt, dass sie auf der ZenVideo-Eventseite oder im eingebetteten Chat-Fenster Fragen stellen können. Wenn du Anonyme Fragerunde aktiviert hast, können die Zuschauenden wählen, ob sie ihre Fragen anonym oder mit ihrem Namen einreichen möchten. 

Ein Indikator unter dem Chat-Feld zeigt die Anzahl der Zeichen an, die dem Fragesteller beim Eingeben der Fragen noch zur Verfügung stehen.

Fragen, die Zuschauer stellen, werden sofort nach dem Absenden in das Q&A-Fenster gestellt, es sei denn, du hast die Moderation aktiviert. Die Zuschauer können auf das Daumen-Hoch-Symbol klicken, um für Fragen zu stimmen, die ihnen gefallen.

Im Tab Aktiv werden Fragen angezeigt, die du entweder nach Neu oder Beliebt sortieren kannst.

💡Tipp: Wenn du Fragerunden zu deinen Veranstaltungsorten hinzufügen möchtest, lies bitte So eröffnest du eine Fragerunde in einem virtuellen Veranstaltungsort.

Q&A-Grafiken zu einer Szene hinzufügen

⚠️Hinweis: Dieser Abschnitt ist nur relevant, wenn du über unsere Seite mit dem webbasierten Produktionstool für ein wiederkehrendes Event oder ein Webinar streamst.

Wenn du eine Fragerunde hinzufügst und Mit ZenVideo streamen auswählst, wenn du dein wiederkehrendes Event einrichtest, musst du die Fragerunde zu einer Szene auf der Seite des webbasierten Produktionstools hinzufügen, damit die Grafik-Overlays der Fragen angezeigt werden. 

1. Klicken Sie unterhalb des Vorschau-Players auf die Szene, in der die Fragegrafik erscheinen soll.
2. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf das Symbol Q& A.
   
3. Klicken Sie in dem sich öffnenden Fenster auf In Szene zeigen.
   
4. In der ausgewählten Miniaturansicht der Szene erscheint ein Symbol, das anzeigt, dass die Umfragegrafik enthalten ist.
   
5. Das Q&A wird für diese Szene aktiviert. Wenn Sie also eine Fragengrafik anzeigen (siehe unten), wird diese angezeigt, wenn Sie für jede Frageauf"In Szene zeigen"klicken.

Um die Q&A-Grafiken zu deaktivieren, klicke auf Q&A deaktivieren unterhalb des Vorschauplayers.

Fragen anzeigen und beantworten

⚠️ Hinweis: Es ist nur möglich, Grafik-Overlays der Fragen anzuzeigen, wenn du über die Seite des webbasierten Produktionstools streamst. Wenn du über einen externen Encoder streamst, werden die Fragen nur im Chatfenster angezeigt.

So beantwortest du eine Frage:

1. Im unteren Drittel erscheint ein grafisches Overlay mit der Frage. Im Fragerunden-Modul gibt es keine Möglichkeit, eine Antwort einzugeben. Es wird erwartet, dass du die Frage im Stream beantwortest.
2. Du kannst das Grafik-Overlay ausblenden (und wieder einblenden), indem du auf die entsprechende Option Ausblenden (Einblenden) im Aktiv-Tab klickst.
3. Wenn Sie mit der Beantwortung fertig sind, gehen Sie zu der Frage im Bereich Q& A und klicken Sie auf Archiv , um die Frage aus der Liste zu entfernen. Sie können Fragen auch archivieren, ohne sie zu beantworten oder sie im Stream zu veröffentlichen.

Solltest du eine Frage versehentlich archiviert haben, kannst du zum Tab Archiviert wechseln, den Mauszeiger über die Frage bewegen und auf Archivierung aufheben klicken. Dadurch wird die Frage wieder in den Tab Aktiv verschoben.

Q&A-Sitzung beenden

Um deine Q&A-Sitzung zu beenden, klicke im Q&A-Panel auf Q&A beenden oder Sitzung beenden (je nachdem, wie du streamst).

Bitte beachte, dass das Beenden einer Fragerunde nicht den Live-Chat beendet. Der Live-Chat endet, sobald die Übertragung zu Ende ist, und ist danach nicht mehr verfügbar.

Q&A-Event exportieren

Sobald du die Fragerunde beendet hast, kannst du ein CSV-Protokoll der Fragerunde exportieren, indem du im Panel „Fragerunde“ auf Exportieren klickst.

• Wenn du über einen externen Encoder gestreamt hast, befindet sich diese Option oben im Fragerunde-Panel.
• Wenn du für ein wiederkehrendes Event oder ein Webinar mit ZenVideo gestreamt hast (mithilfe der Seite des webbasierten Produktionstools), befindet sich diese Option unter dem Button Fragerunde beginnen.

Wenn du für ein wiederkehrendes Event streamst, öffnet dieser Button ein Dropdown-Menü mit einer Liste der Datumsangaben/Zeiten aller Streams der letzten 30 Tage, die du archivieren kannst. Wähle Aktuelles Event oder Aktive Q&A-Sitzung für das aktive Event aus.

Die CSV-Datei vom Q&A enthält die folgenden Informationen:

• Name (Fragesteller(in) oder „anonym“)

• Die Frage

• Zeit der Einreichung

• Stimmenanzahl

• Beantwortet (ja/nein)

• Archiviert (ja/nein)

• Genehmigt (ja/nein/nicht verfügbar – dies gilt nur für Enterprise-Kunden, die Zugriff auf Moderationsfunktionen haben)

• Q&A-Nummer (wenn du mehrere Q&A-Sitzungen innerhalb eines Streams abgehalten hast. d. h. du hast eine Q&A-Sitzung gestartet, dann beendet und vor Beendigung der Übertragung wieder gestartet; so kannst du feststellen, welche Frage im Rahmen welcher Q&A-Sitzung im Verlauf des Streams gestellt wurde).