Einschränkungen bei der Live-Analyse

Im Folgenden findest du einige Vorbehalte und Einschränkungen, die du bei der Überprüfung deiner Analysen kennen solltest.

In diesem Artikel:

• Bestimmte Ansichten nicht aufgezeichnet
• Simulcast-Analyse 

Bestimmte Ansichten nicht aufgezeichnet

Wenn du feststellst, dass die Anzahl der Ansichten zu deinem Event geringer ist als erwartet, könnte dies auf einen oder mehrere der folgenden Gründe zurückzuführen sein:

• Zuschauer, die Do Not Track (Nicht verfolgen) in ihrem Browser aktiviert haben
• Mehrere auf demselben Gerät protokollierte Aufrufe in verschiedenen Browser-Tabs oder Anwendungen.
  • Zum Beispiel: Fünf verschiedene Browser-Tabs, die deinen Stream auf demselben Gerät ansehen, werden als fünf Aufrufe und als ein eindeutiger Zuschauer registriert.
• Deine eigenen Aufrufe deines Events zählen nicht, solange du in deinem Konto eingeloggt bist.
• Du streamst dein Event über einen externen Player (z. B. M3U8-Player)
  • Live-Analysedaten für Aufrufe, die außerhalb unseres Players erfolgen, werden nicht an unser Backend weitergeleitet. Wir empfehlen daher die Verwendung des ZenVideo-Players, wenn du die Zuschauerbindung für dein Video verfolgen möchtest.

Außerdem werden die Live-Ansichten, die im Tab Erweiterte Einstellungen > Analysen angezeigt werden, alle 30 Sekunden gezählt. Wenn jemand dein Event weniger als 30 Sekunden lang anschaut, wird diese Person nicht für die Gesamtanzahl der Live-Ansichten gezählt. Allerdings werden sie in deinen Berichten der erweiterten Analysen gezählt, nachdem das Video archiviert wurde. Aus diesem Grund sind die Live-Zahlen in den erweiterten Video-Einstellungen möglicherweise aussagekräftiger, wenn du einen Eindruck davon bekommen möchtest, wie viele Personen das Live-Video aktiv angesehen haben. 

 

Wenn du der Meinung bist, dass keine der oben genannten Situationen zutrifft und deine Zahlen immer noch nicht stimmen, kontaktiere uns bitte, damit wir Nachforschungen anstellen können.

Simulcast-Analyse 

Wenn du auf ZenVideo und gleichzeitig per Simulcast auch andernorts, z. B. auf YouTube, Facebook, LinkedIn oder einem RTMP-Zielort, streamst, sind deine Analytics von den jeweiligen Plattformen erst nach Ende deines Streams auf ZenVideo verfügbar.