Fehlersuche: Mein Video bleibt bei der Optimierung stecken

Nach dem Hochladen eines Videos oder dem Speichern Ihres Videos aus dem Erstellungs- und Bearbeitungstoolvon ZenVideokann es sein, dass Sie den Status Optimierung ausstehend länger als erwartet sehen .

Wie lange es dauert, bis die Optimierung eines Videos abgeschlossen ist, hängt von der Größe und Codierung Ihres Quellvideos oder -projekts ab. 

Wenn Sie feststellen, dass die Anzeige " Optimierung ausstehend" länger als 30 Minuten dauert, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Video unseren Komprimierungsrichtlinien entspricht. Sie können Ihr Video bei Bedarf erneut hochladen oder versuchen, es noch einmal über das Erstellungs- und Bearbeitungstool zu speichern. 

Wenn dies nicht hilft und Ihr Video erneut länger als 30 Minuten auf dem Bildschirm "Optimierung ausstehend" hängen bleibt, wenden Sie sichbitte an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. 

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die URL des Videos an, das Sie hochzuladen versuchen, und eine Schätzung, wie lange es auf dem Bildschirm "Optimierung ausstehend" hängen geblieben ist.