Le player intégré affiche le message « Cette vidéo n'existe pas »

Si vous avez intégré une vidéo avec le paramètre de confidentialité Non répertoriée sur une autre page et que vous voyez un message d'erreur indiquant que votre vidéo n'existe pas, il est possible que votre code d'intégration ne contienne pas un paramètre nécessaire à l'affichage des vidéos non répertoriées en dehors de ZenVideo.

Vérifiez le code d'intégration sur votre site pour un paramètre qui ressemble à `h=5e2d1c1e6d` comme indiqué ci-dessous :

Si ce paramètre n'existe pas dans votre code d'intégration, vous pouvez l'obtenir en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à ZenVideo et accédez à votre Bibliothèque.
2. Sélectionnez votre vidéo.
3. Sélectionnez Partager dans le coin supérieur droit de la page. 
4. Sélectionnez l’onglet Intégrer dans la zone Partager .
5. Vous pouvez soit copier le paramètre de hachage « ?h= » et l'insérer à votre code existant, soit copier l'intégralité du code d'intégration et remplacer le code existant.

Si vous ajoutez des paramètres au code d'intégration d'une vidéo définie sur le paramètre de confidentialité Non répertorié , des paramètres supplémentaires doivent être ajoutés après le paramètre de hachage de confidentialité. Chaque paramètre après le hachage peut être ajouté en utilisant & (plutôt que ?).

Si vous voyez toujours cette erreur dans votre vidéo intégrée après avoir vérifié l'URL de la vidéo et ajouté le hachage de confidentialité dans le code iframe, vérifiez vos paramètres de confidentialité pour vous assurer que vous avez autorisé le domaine de votre site Web.