Solución de problemas: Mi editor de video está en blanco

Si encuentras una pantalla del editor de video en blanco o no puedes pasar de la pantalla "preparando el video para edición", los siguientes pasos de solución de problemas pueden ayudarte. 

1. Verificar la compatibilidad del navegador: asegúrate de que estás utilizando un navegador compatible (consulta el enlace proporcionado para obtener una lista de navegadores compatibles).
2. Dominio de ZenVideo en la lista blanca: Confirma que"vimeo.magisto.com" está en la lista blanca dentro de la configuración de tu red .

Si el problema persiste después de completar estos pasos, ponte en contacto con el equipo de asistencia de ZenVideo para obtener más ayuda. En tu mensaje, incluye información adicional que ayudará a nuestro equipo a brindarte la mejor asistencia.