Wenn Sie auf einen leeren Bildschirm des Video-Editors stoßen oder nicht in der Lage sind, über den Bildschirm „Video für die Bearbeiten wird vorbereitet“ fortzufahren, können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung hilfreich sein.
- Browser-Kompatibilität überprüfen: Stelle sicher, dass du einen unterstützten Browser verwendest (unter dem bereitgestellten Link findest du eine Liste kompatibler Browser).
- ZenVideo Domain auf die Whitelist setzen: Vergewissere dich, dass„vimeo.agisto.com“ in deinen Einstellungen auf der Whitelist steht.
Wenn das Problem nach Abschluss dieser Schritte weiterhin besteht, kontaktiere bitte den ZenVideo Support,um weitere Hilfe zu erhalten. Bitte geben Sie in Ihre Nachricht an zusätzliche Informationen an, die unserem Team am besten helfen.
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