So ändern Sie die Kontoinhaberschaft

Wie kann ich die Kontoinhaberschaft ändern?

Wenn Sie der aktuelle Kontoinhaber eines Teamkontos sind und die Kontoinhaberschaft auf ein anderes Teammitglied Ihres Kontos übertragen möchten, führen Siedie nachstehenden Schritte aus. Wenn Sie das Eigentum auf eine E-Mail-Adresse übertragen möchten, die nicht mit einem ZenVideo -Konto verknüpft ist, springen Sie mit Schritt 4. 

1. Ändern Sie das Kontokennwort Ihres Teamkontos in ein vorübergehendes Kennwort, das Sie dem Teammitglied geben können, das Sie zum neuen Kontoinhaber. 
2. Entferne das Teammitglied , das du zum neuen Kontoinhaber, aus deinem Konto. 
3. Veranlasse, dass das entfernte Teammitglied sein Konto vollständig bei ZenVideo löscht, da eine E-Mail-Adresse jeweils nur mit einem ZenVideo-Konto verknüpft werden kann. (Alternativ könnte der neue Inhaber die E-Mail-Adresse seines persönlichen Kontos in eine andere E-Mail-Adresse ändern).
4. Melde dich beim Teamkonto an (über die aktuelle E-Mail-Adresse) und gehe zu deiner Seite mit den Kontoeinstellungen .
5. Klicke neben deiner aktuellen E-Mail-Adresse auf Bearbeiten. 
6. Gib die E-Mail-Adresse des neuen Kontoinhabers ein. Nachdem du die mit deinem ZenVideo-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse geändert hast, wird eine Benachrichtigungs-E-Mail sowohl an die alte als auch an die neue E-Mail-Adresse geschickt.

Sobald das erledigt ist, kannst du die neuen Zugangsdaten an das Kontomitglied weitergeben, damit es sich in das Konto einloggen und das temporäre Kennwort aktualisieren kann. Achte darauf, bei Bedarf auch die Rechnungsinformationen aktualisieren zu lassen.

Was ist, wenn ich nicht der Kontoinhaber bin?

Wenn der Kontoinhaber Ihr Unternehmen verlassen hat oder sich aus anderen Teilen nicht bei ZenVideo anmelden kann, wenden Sie sich bitte an uns. Ein Mitglied unseres Support-Team hilft dir bei der Bestätigung des neuen Kontoinhaber.